Arızalı Modem Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 hafta önce 1030479093 abone numarası ile İstanbul Sultangazi’de Digiturk internet aboneliği başlattım. Kurulum sırasında getirdikleri modemin arızalı olduğunu, internetin sürekli kopup geldiğini yaşıyorum ve bu yüzden hizmeti neredeyse kullanamıyorum.

Aylık 799 TL ödediğim bu internet için defalarca modem değişimi talep etmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor, sorun çözülmeden oyalandığımı hissediyorum. Evde interneti istikrarlı şekilde kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Arızalı olduğunu düşündüğüm modemimin acilen değiştirilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini, aksi halde mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.