Superonline’da 12 Saat Süren Genel Arıza Ve Hızlı Faiz Uygulaması

Melike · 2026-06-03T07:32:24+03:00

Turkcell Superonline kullanıyorum, 12 saat geçti, hâlen hizmet alamıyorum. Genel arıza var diyor müşteri hizmetleri. Bu çağda böyle bir şey olmaması lazım; bu çok büyük bir mağduriyet. Biz tüketici olarak 2 ya da 3 gün geç ödedik mi, faturaya hemen faiz uygulanıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Melike

Superonline

3 Haziran 07:32168

Melike'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi umarım bir daha böyle bir durum yaşamam”

Superonline

3 Haziran 07:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Melike

3 Haziran 07:48

Gerçekten bizi çok mağdur ettiniz 12 saati geçti hala arıza giderilemedi bunu Turkcell'e hiç yakıştıramadım

Superonline

3 Haziran 16:18

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Melike

3 Haziran 16:24

Sorunum giderildi umarım bir daha böyle bir durum yaşamam

Benzer Şikayetler

Turkcell Genel Arıza Adında Ayda Gün Bazlı Kesintiler

Muhammet

Superonline

30 Temmuz 2023 20:38360

Evime Turkcell Superonline internet aldım keşke almasaydın. Ayın 4. günü genel arıza adında kesinti yapılıyor. Kesinti o...luşunca 12 ve 18 saat altına düşmüyor. Müşteri hizmetlerini arayınca da genel arıza var denilip görüşme sonlandırılıyor, çözüm üretilmiyor. İnternet geldi. Gelecek umuduyla gelir d...

Turkcell Genel Arıza Adında Ayda Gün Bazlı Kesintiler

Superonline Fatura Ödenmesi Halinde Hız Düşürmesi

Bekir

Superonline

25 Eylül 2024 00:43222

Turkcell'de Superonline internetinden alıyorum. Faturalarımı ödedim ama faturayı ödemediniz, hızınız düşürüldü diye mesa...j geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakikada zor bağlandım. Müşteri hizmetleri de doğru düzgün yardımcı olamadı. Ödenmemiş faturanız yok, genel arıza var deyip geçiştirdi. Hal...

İnternet Arızası: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Dilek

Superonline

15 Kasım 2024 16:17662

Merhaba Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Binadan gelen internet kablosunun ucu koptu. 12 kasim saat 11:55 de arıza k...aydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde hatta en geç 48 saat içinde iletişime geçileceğini söylediler. Fakat 72 saati geçmesine rağmen hiç kimse iletişime geçmedi. Müşteri temsilciler...

İnternet Arızası: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Gecikmeli Ödeme Sonrası Yüksek Açma Kapama Ücreti Mağduriyeti

Muzaffer

Superonline

3 Haziran 2025 10:39400

Turkcell Superonline internet hizmetinden şikayetçiyim. 600 TL olan faturamı birkaç gün gecikmeli ödeyince, 12 TL gecikm...e faizine ilaveten 200 TL internet hızını açma kapama bedeli eklemişler. Yakışmadı Turkcell Superonline Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline Faturam Hatalı Geldi, Sorunum Çözülmüyor

Selami

Superonline

12 Mayıs 2025 14:23262

Turkcell Superonline internet faturam, Nisan ayı dahil olmak üzere iki aydır ödemem gerekenin iki katı olarak geliyor. M...üşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, durumun çözülmesini talep ederek kayıt oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır hâlâ çözüm bulunamadı ve bu süre içinde yaklaşık 5-6 kez arama ...