Findeks’te Kapalı Borcun Silinmemesi Nedeniyle Kredi Reddine Maruz Kalıyorum

Elif · 2026-05-15T17:47:40+03:00

Findeks’ten kredi notu raporu alamıyorum. Varlık yönetimine bildirilen bir borç sistemde hâlâ gözüküyor fakat bu borç 2025 Aralık ayında kapatıldı ve elimde borcu yoktur kağıdı bulunuyor. Varlık yönetimi ile de görüştüm, herhangi bir borcum olmadığını ve bankalara gerekli bildirimlerin yapıldığını söylediler. Uzun süredir aynı iş yerinde çalışıyorum ve ortalamanın çok üzerinde, düzenli olarak maaş alıyorum. Buna rağmen kredi kullanmak veya kredi kartı limitimi artırmak istediğimde sürekli ret cevabı alıyorum. Herhangi bir borcum olmadığı ve borcumu kapattığımı belgeleyebildiğim halde Findeks’te bilgilerim güncellenmediği için mağdur ediliyorum. Üstelik icralık bir durumun hiç olmadı. Sadece varlık yönetimine devredilmiş borcu tek seferde kapatmama rağmen halen sorun yaşamam şaşırtıcı. Findeks kayıtlarımın ve kredi notu bilgilerimin acilen güncellenmesini, kapatılmış olan bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve kredi notu raporumu sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum.

Findeks

Sayın ELİF G. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi