Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
SuperStep’ten 6.993 TL Tutarındaki İadenin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

ID:36001344

SuperStep’ten 6.993 TL Tutarındaki İadenin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Gonul

15 Mayıs 17:47

7 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca beş ay içinde koptu ve ürün 18 Nisan’da iade edilip para iadesi yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ödemeyi banka kartıyla 6.993 TL olarak yapmıştım.

Aradan bunca zaman geçmesine ve yasal sürenin dolmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 20 Nisan’dan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, iadenin bankaya iletildiği söylendi ancak bankayla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi. Daha sonra tekrar SuperStep’i aradığımda bu kez iade tutarının “askıda kaldığı” ifade edildi.

Hem süreç boyunca çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılması hem de yasal süreye rağmen para iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. SuperStep’ten, 8307288576259676p1 numaralı siparişime ait 6.993 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Adidas Samba Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle İptali Ve Anneler Günü Hediye Gecikmesi

Süleyman

SuperStep

13 Mayıs 19:56

06.05.2026 tarihinde eşime Anneler Günü hediyesi olarak SuperStep uygulamasından adidas samba 38,5 numara ayakkabı sipariş ettim. İndirimde 4.418 TL fiyatı vardı. 12.06.2026 da siparişimin stokta bulunmadığı için iptal olduğunu öğrendim. Siteden kontrol sağladığımda 38,5 numara stokta bulunduğu ve s...

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-6.jpg

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-5.jpg

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-4.jpg

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-3.jpg

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-2.jpg

indirimli-adidas-samba-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-iptali-ve-anneler-gunu-hediye-gecikmesi-1.jpg

Yanlış Boyuttaki Ayakkabı Gönderildi, Değişim Reddi Ve Fiyat Farkı

Cansel

SuperStep

12 Mayıs 17:24

166

SuperStep internet sitesinden Cansel U*** adına 8322753451882785 sipariş numarası ile Vans Old Skool unisex siyah sneaker model ayakkabı satın aldım. Ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan çıkan ayakkabının sağ teki 37, sol teki 38 numara olarak gönderilmişti. Yani açıkça satıcı kaynak...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Ve Orijinal Fiyat İadesi Talebi

Umut

SuperStep

10 Mayıs 12:38

350

5 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan Skechers Arch Fit Trail Airm erkek siyah outdoor ayakkabıyı yüzde 40 indirim kampanyasıyla 4.778,40 TL’ye satın aldım. Sipariş verirken 40 numara tercih etmeme rağmen tarafıma 41,5 numara ürün gönderildi. Bu hata nedeniyle 9 Mayıs 2026 tarihinde iad...

Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Ve Orijinal Fiyat İadesi Talebi

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Ve Ücretinin Hemen Geri Ödenmesi

Tuba

SuperStep

14 Mayıs 10:19

SuperStep internet sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 832 209 941 47 19 199. Ayakkabılardan biri yanlış numara olarak gönderildi, diğeri ise ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine ikisi için de iade talebi oluşturdum. Küçük gelen ayakkabının iadesi kısa sü...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

Can

SuperStep

13 Ekim 2025 12:16

1.396

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg

2 Yorum