Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Ses Hizmeti Kesintisi Ve Arıza Kaydında Çözüm Bulunamıyor

ID:33996768

Superonline Ses Hizmeti Kesintisi Ve Arıza Kaydında Çözüm Bulunamıyor

Mevlüt

Superonline

20 Ekim 2025 01:14

345

Superonline ses hizmetimi Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son zamanlarda hizmet tamamen kesildi ve hiç çağrı sesi alamıyorum. Hizmet numaram: 0222 405 0840. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde saha ekiplerine yönlendiriliyorum; ancak saha ekipleri eve gelmeden arıza kaydını kapatıyor. Sonra tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve bu şekilde sürekli bir kısır döngü oluştu. Son arıza kayıt numaram: 185985012. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun hızlıca kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım süreler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

20 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Ekim 2025 13:08

Merhaba Mevlüt Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sahide

Superonline

24 Eylül 2025 16:07

460

19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Hizmetinin Sağlanmaması Ve Belirsizlik

Fatih

Superonline

22 Ekim 2025 16:52

459

Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Ferah Sokak No:1 Daire:3 adresinde 4 yıldır ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Superonline fiber altyapı hizmetinden faydalanamıyorum. Evimin hemen yanında altyapı menholü bulunmasına ve binamın sağındaki ve solundaki binalarda fiber altyapı olmasına rağm...

Fiber Altyapı Hizmetinin Sağlanmaması Ve Belirsizlik

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Plus Hizmetine Çözüm Bulunmuyor

Safiye

Superonline

22 Eylül 2025 19:50

337

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Mağduriyeti

Ugur

Superonline

30 Eylül 2025 12:28

754

12 Eylül’den bu yana Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Üçtop Sokak’taki adresimde Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Arıza için defalarca başvurmama rağmen, “üçüncü şahıs kaynaklı genel arıza” denilerek sürekli tarih erteleniyor. Önce 20’sinde çözülecek dendi, ardından ...

Altyapı Sonrası İnternetim Kesildi Haftalardır Çözüm Sunulmuyor

Bilge

Superonline

01 Eylül 2025 19:48

802

28.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi Papatya Sokak’ta Türk Telekom altyapı çalışması yapıldıktan sonra Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak acil koduyla arıza kaydı oluşturmama rağmen b...