Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Randevusu Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

profile
Muhammet
20 Eylül 2025 14:51
475

İnternetten 18 Eylül'de başvuru yaptım. Kurulum için aradılar, sadece cumartesi günü öğlene kadar evde olabileceğimi söyledim. Tamam deyip kurulum randevusu oluşturdular. Cuma günü arayıp yanlış bir işlem yaptıklarını, başvuruyu iptal edip tekrar başvuru yapmamı söylediler. Ben de iptal etmeden önce, yine cumartesi günü öğlene kadar müsait olduğumu hatırlatarak, bu şartla iptal edip yeni başvuru yapabileceğimi söyledim. Tamam, ben takip edeceğim dediler. Bayii kapattık, yeni başvuru yaptım. Ne arayan var ne soran. Bayiinin 0850 ile başlayan numarasını defalarca aradım, her seferinde telesekreter numara bırakmam için yönlendiriyor. 3-4 defa aradım, hiçbir şekilde bayiye ulaşamadım. Ben de genel merkezin müşteri ilişkilerine bağlandım. Orada da 2 kez görüşmeme rağmen sadece 'Notunuzu ileteceğiz' şeklinde cevap aldım. Ne arayan var ne soran. İş yerinden izin almak zorunda kaldım, 1 günlük mesai ücretimden oldum. Superonline yüzünden gelip 5 dakikalık bir kurulumu yapamadılar.

20 Eylül 2025 14:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhammet
Muhammet
21 Eylül 2025 12:10

Arayan soran özür dileyen gelip modemi kuran hiç kimse yok

23 Eylül 2025 09:15

Merhaba Muhammet Ali Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 23/09/2025- 09:10 de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Eylül 2025 10:03

Merhaba Muhammet Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhammet
Muhammet
23 Eylül 2025 11:29

Merhaba, Arayarak zahmet ettiniz ben dün 4 gün boyunca arayan olmayınca çağrı merkezinizi arayıp abonelik başvuruyu iptal ettim. Sizden hizmet almak çok zor gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Armağan sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevusu Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Zamanlama Sorunları

profile
Armağan
24 Eylül 2025 17:37
444
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 00:13
696
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2024 12:23
1.775

profile
19 Temmuz 2024 13:18
1.222
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Haziran 2024 13:20
593
Turkcell 10 Günde Yapılamayan Kurulum İşlemi
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri