to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden 19’unda yaptığım market alışverişini, geç geleceğini fark ettiğim için hemen uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada tutarın tarafıma iade edildiği yazmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra Getir tarafı, konuyu banka politikalarına bağladı.
Ben de bankamı aradığımda, bankam kesin olarak herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığını, konunun banka ile hiçbir ilgisinin olmadığını, iade işlemini başlatmayan tarafın hizmeti aldığım şirket olduğunu belirtti. Yani Getir, iadenin bankadan kaynaklı olduğunu söylerken, aslında iade talebini iletmemiş.
19’unda yapılan bu alışverişten dolayı 4 gündür bekliyorum ve hâlâ ücret tarafıma ulaşmış değil, ödemenin akıbeti de belli değil. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini 11 kez aradım, her seferinde özür dileyip “en kısa sürede döneceğiz”, “iadeniz gerçekleşecek” gibi ifadelerle oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Ödenmeyen bu tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iadesini ve iade sürecinin neden başlatılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Normalde hangi platformdan alışveriş yaparsam yapayım, iptal ettiğim gün içinde param hesabıma yansırken, bu işlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 314 TL tutarındaki iade kartıma yatmadı. Ö...
5 Ocak tarihinde Getir üzerinden market alışverişi yaptım. Ürün eksik denilerek siparişim faturalama olmadan iptal edildi. Ardından iade işlemini yanlış bankaya yaptıklarını öğrendim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür alışveriş yapmadığım halde ödediğim ücreti henüz geri alamadım. Bu süre...
14 Ağustos'ta Getir Market uygulamasından verdiğim siparişte, bazı ürünler Getir tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal edilen ürünlerin ücretini kredi kartımla ödedim ve toplam tutar 4.481 TL. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin bankanın ...
Getir Market uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Buna rağmen biri yaklaşık 4.178 TL, diğeri yaklaşık 3.993 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin üzerinden 4 gün...
Bugün saat 19:51’de Getir Market üzerinden toplam 1.168,62 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemsel bir hata nedeniyle uygulamada iptal edilmiş görünüyor ancak kartımdan çekilen ücret hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi. Uygulamadaki canlı destek ile görüştüğümde iadenin yapıldığı söy...
