İnternet Hizmeti Sorunu Ve Çözüm Eksikliği


01.12.2024 tarihinde saat 12:00’de internet bağlantımın kesildiğini fark ettim ve Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili ekip göndereceklerini ve sorunu 24 saat içinde çözeceklerini ifade ettiler. Bu süre zarfında kimse benimle iletişime geçmedi veya sorunum düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmemiştir. 03.12.2024 tarihi itibarıyla, 50 saatten fazla süredir internet hizmeti alamamaktayım.


18.10.2023 tarihinde Superonline internet bağlantımız kesildi. Aynı gün Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak sorunla ilgili olarak düzeltme talebi açtırdık. 24 saat içerisinde bizimle irtibata geçileceği belirtilmesine rağmen (bu devirde irtibat için 24 saat bile çok uzun), aradan geçen 5 gün i...

Superonline müşterisiyim. 3 gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü ekip yönlendirilemiyor. 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bir ücret ödüyorum ve taahhüt olunduğu ü...

Superonline, 23.01.2024 tarihinde gün boyu devam eden internet sorunları yaşattı! Çalışma saatlerim boyunca internet sürekli kesildi. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Son zamanlarda aldığım hizmetlerden dolayı hayal kırıklığına uğradım ve taahhüt bitiminde hizmet almayı kesinlik...
Yorumlar