to read complaints and reviews, or file yours. 
5623**51 müşteri numarası ile birlikte 2020 yılından 2024 Ağustos ayına kadar Superonline internet ve Turkcell TV+ memnuniyetle kullanırken. 2024 Ağustos ayıyla birlikte internet hızında büyük sorunlar yaşamaya başladım. Bu süre içerisinde 100 Mbit ve 50mbit internet paketlerini kullandım. Ve şu an 50 Mbit internet paketiyle sözleşmem Ocak/2025'e kadar devam ediyor. Sorunun giderilmesi için 5 ya da 6 defa telefon uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Modemi güncelleme, sinyalizasyonu düzeltme gibi çeşitli uygulamalar yaptıklarını tarafıma bildirip sorunun kalktığını ilettiler. Özellikle öğlen saatlerinde internet hızım speedtest uygulaması ile baktığımda 2-3 Mbit hızlara düşüyor ve hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanamıyorum. Uygulama üzerinden talep girdiğimde ise herhangi bir problemin olmadığı, cihazların modeme uzak olduğu veya ücretli şekilde daha menzilli bir modem alınması gerektiği şeklinde uyarı vererek internet hızında sorun olduğuna yönelik otomatik dönüş yapılmakta. Ben aynı evde modem aynı konumda 4 yılı aşkın süredir aynı hizmet sağlayıcıdan memnun olarak internet kullanıyorken Ağustostan itibaren evimin metre karesi artamayacağına göre benim modem ile uzak olmam konusu bana saçma geliyor. Hizmet sağlayıcıdan yerinde test yapması veya modemi değiştirmesi gibi bir yardım beklerdim. 5 yıldır severek ve güvenerek kullandığım Superonline firmasından bu şekil modem satma odaklı bir yaklaşım beni üzdü. Ocak 2025'te büyük ihtimalle taahhüt yenilemeyeceğim. Superonline kullanmak isteyenlerle de bu konuyu paylaşmayı bir borç olarak düşündüm.
2021 yılından beri TurkNet kullanıcısıyım. 100 Mbps internetin artık pek yeterli olmadığının farkına vardım. Bulunduğum bölgede ki alt yapıdan verilen internet hizmetinin 100 Mbps üstü olmadığı için 11.03.2025 tarihinde Superonline'nin 500 Mbps download ve 50 Mbps upload internet paketine başvuruda ...
Yaklaşık 5 yıla yakındır aynı adreste ikamet ediyorum. Kullandığım internet servis sağlayıcısı Turkcell Superonline. Geçtiğimiz 4 sene süresince 25 Mbit hızında bir sözleşmem vardı. Ancak bu hızları hiçbir zaman göremedim. Genellikle 10-12 Mbit hızında, zaman zaman da 3-4 Mbit hızlarında hizmet aldı...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Bu yıl taahhüdümü yenilerken (14.8.2024 tarihinde yeniledim) Turkcell Superonline cep uygulamasından yeniledim çünkü hem fiyat olarak hem de hız olarak müşteri hizmetlerinden daha cazip teklif verildi. Seçtiğim paket TV+ dijitale özel 2 kat hız kampanyası... Yan...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 05 Ocak 2024 tarihinde hattımı 100 Mbps'ye yükselterek taahhüdümü yeniledim. İlk ay sunulan hızın üzerinde bir internet hizmeti aldıktan sonra Şubat 2024 itibarıyla giderek kötüleşen bir internet hizmeti almaya başladım ve geldiğimiz n...
Yorumlar