to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İle Online Oyunlarda Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Özellikle bf 6 ve Delta Force gibi online oyunlarda bağlantı sorunu yaşıyorum. VPN kullanmadan bf 6 oyununda multiplayer moduna giriş yapamıyor, siyah ekran hatası alıyorum. VPN ile bağlandığımda ise sorun yaşamıyorum. Bu sorunun sadece bende olmadığını, birçok forumda Superonline kullanıcılarının aynı problemi yaşadığını gördüm.
Sorunu, oyunun çıkış tarihi olan 10 Ekim’den beri yaşamaktayım ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında bir sorun olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu hizmet için aylık 720 TL ödeme yapıyorum.
Yaşadığım bağlantı probleminin giderilmesini, eğer bu mümkün değilse taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 hafta oldu ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunum çözüldü
Verdiğiniz bilgi tarafınızda bir sıkıntı olmadığı şeklinde fakat ben problem yaşamaya devam ediyorum. Benim burada şikayet oluşturmamın sebebi zaten sizin bana vermiş olduğunuz anlamsız bilgi. Başka servis sağlayıcıları ile erişim sağlamak isteyen tüm arkadaşlarım problemsiz erişim sağlayabiliyorken 2600 TL verdiğim oyuna sizin yüzünüzden bağlanamıyorsam ve VPN kullanmak zorunda bırakılıyorsam burda problem tamamen sizin sağlamış olduğunuz hizmettir. Çözüm sunamıyorsanız üyeliğimi herhangi bir iptal cezası yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum. Başka servis sağlayıcısından 100 Mbit hizmet alırım en azından problem yaşamam.
Aynı problemi ben ve arkadaşlarım yaşıyor soruna çözüm istiyoruız