Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline İlan Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı 50 Mbps Alıyorum

359

Superonline 1000 Mbps Paket Sattı, 50 Mbps Hız Veriyor, Modem Değişimi İçin Para İstiyor
Yeni 1000 Mbps paketine geçtim. Evimde 10 yıllık, Wi-Fi 6 desteği olmayan HG255S modem var. Kablosuzda 50 Mbps alıyorum, yani paramın karşılığını alamıyorum. Teknik ekip ve modem değişimi için ücret isteniyor. Sattığınız hızı verecek donanımı sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür. Ücretsiz modem değişimi yapılmazsa yarın aboneliğimi tek taraflı feshedip BTK'ya başvuracağım."

15 Ocak 08:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Ocak 13:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.01.2026 - 13.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Ocak 16:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi

1 Ocak 2025 12:04826

Superonline taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için 18 Kasım 2024 tarihinde 15:39'da müşteri hizmetleri görüşme sağladım. 1000...

Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi
Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi
Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi
Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi
Çözüldü

Yanıltıcı İnternet Paketi Ve Eksik Bilgilendirme İle Müşteri Mağduriyeti

15 Şubat 2025 19:11967

"Sorun kısa süre içerisinde çözüldü. Hizmet için Superonline ve Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim."

Modem Değişimi Yapılmıyor, İnternet Kullanılamaz Halde

21 Ekim 2025 11:00451

Turkcell Superonline abonesiyim. 1 Ekim tarihinde paketimi yükselterek 1000Mbps ye çıkarttım. Önceki kullandığım modem 5...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Wi-Fi 6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Superonline Wi-Fi6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgecan
Superonline Bağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

SuperonlineBağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emircan
Superonline Super Plus Sıkıntısı!

Superonline SuperPlus Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Superonline İnternet Sıkıntısı!

Superonlineİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Superonline Modemin Ve Kabloların Eski Olması

SuperonlineModemin Ve Kabloların Eski Olması

Profil fotoğrafı
Gürkan
Superonline Modem Duvara Çivi İle Çakılmış!

Superonline ModemDuvara Çivi İle Çakılmış!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri