Göksel sonuçtan memnun
Çözüldü
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum
Göksel
13 Kasım 19:24
332"Geçte olsa sorum şimdilik çözüldü
teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Arızası Dört Gündür Çözülemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sude
15 Kasım 13:52
18011.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik’teki evimde Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Dört gündür internete bağlanamıyorum ve evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “talep açtık, ekipler gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 5 GB hediye internet verilerek geçiştiriliyorum, bu da ihtiyacımı karşılamıyor.
Yaklaşık 4 ay önce yeni taahhütle abone oldum, faturamda herhangi bir sorun yok. Modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri de yaptım ancak sorun devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini ve teknik destek ekibinin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
superonline-fiber-internet-arizasi-dort-gundur-cozulemiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
superonline-fiber-internet-arizasi-dort-gundur-cozulemiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
15 Kasım 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Kasım 14:06
Benzer Şikayetler
İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Maddi Kaybım Telafi Edilmiyor
Ahmet
13 Ekim 21:48
32712.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Tekrarlanan Fiber İnternet Kesintileri Ve Maddi Mağduriyet
Burak
13 Kasım 14:14
243Superonline fiber internet hizmetim 11.11.2025 tarihinde saat 23.00’ten itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlâ internet erişimim yok. Harmandere Mahallesi, Reyhan Caddesi, Horan Sitesi a1 Blok Daire 8, Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum ve abone numaram 5845**83’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum
Arda
19 Eylül 15:54
312Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Derviş sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Derviş
14 Ekim 12:27
21112.10.2025 Pazar günü saat 13:00’ten beri evimdeki Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yapılan incelemede eve gelen kabloda arıza olduğu tespit edildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “talebiniz alındı, 24 saat içinde dönüş y...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.662 - ADSL 610
- Altyapı 2.220
-
Arıza 8.318 -
Bakım Çalışması 330 - Başvuru 1.761
-
Cayma Bedeli 2.615 -
Devir 72 -
Fatura 1.961 -
Fatura Ödeme 3.780 -
Fiber İnternet 7.840 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.226
-
İnternet Kesintisi 5.107 -
Modem 4.559 -
Nakil 2.068 - Ping Sorunu 312
- Statik IP 124
-
Taahhüt 2.391 -
Taahhütsüz İnternet 220 -
Tarife 426 - VDSL 374
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar