to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantımda Türkiye Sunucularına Yönlendirme Sorunu Ve Yüksek Ping
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea Sports fc 26 oyununa resmi Türkiye sunucuları gelmiş olmasına ve diğer operatör kullanan tüm arkadaşlarım yaklaşık 10 MS ping ile oynayabilirken, ben Superonline bağlantım üzerinden hâlâ 50–64 MS aralığında ve Frankfurt üzerinden yönlenen ping süreleri ile bağlanıyorum. Oyunun ilgili ekranında da ping değerimin 52 MS olarak göründüğü açıkça yer almaktadır.
Bu sorunu ve cgn havuzundaki hatalı yönlendirmeyi aşmak için ayrıca ücretli Statik IP hizmeti talep ederek aboneliğime tanımlattım. Ancak tarafıma atanan yeni Statik IP bloğunda da yönlendirme sorunu aynen devam etmektedir. Trafiğim, Türkiye’deki ea Sports fc 26 oyun sunucusuna doğrudan aktarılmak yerine hâlâ yurt dışı üzerinden dolaştırılmaktadır.
Statik IP hizmetim kapsamında bana atanan IP bloğunun ve bu IP’ye uygulanan yönlendirme ayarlarının şebeke/Network biriminiz tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ea Türkiye oyun sunucularına, TurkNet veri merkezindeki sunuculara olan peering ve routing ayarlarımın düzeltilerek, trafiğimin yurt içi sunucuya en kısa yoldan ve düşük ping ile yönlendirilmesini istiyorum.
İlgili hattımın müşteri numarası 110250691496’dır. Konunun teknik ekiplerinizce öncelikli olarak ele alınarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 20.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aramanız bir şeyi değiştirmiyor. Modeme güncelleme atıp duruyorsunuz hala server alakalı olduğunu anlayamadınız.
Hala bir müdahalede bulunamıyorsunuz. Size boşuna para ödüyorum. Aylin diye bir temsilciniz benden 7.500₺ teknik ekip ücreti istedi. 750 olmasın dedim 7500 dedi. Bu kadar da olmaz bir server bağlayacaksınız alt tarafı.
Server kaynaklı ping sorunum çözülmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
