to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Artan Mobil Fatura Şikayeti
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır haftada birkaç kez düzenli olarak bağlantı kopması ve sık kesinti yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her sorun olduğunda teknik desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hatta yaklaşık 10 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. Teknik ekip her aramamda anlık müdahale ile sorunu geçici olarak çözüyor fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
İnternetim sık sık kesildiği için mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mobil faturam gereksiz yere yükseldi. Yani hem Superonline’dan tam olarak hizmet alamıyor hem de mobil faturam artıyor.
70084398 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin mobil ve sabit internet faturamda indirim yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 - 10.56'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
