Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35275400
1
Yafes sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Artan Mobil Fatura Şikayeti

profile
Yafes
Superonline
24 Şubat 02:33
140

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır haftada birkaç kez düzenli olarak bağlantı kopması ve sık kesinti yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her sorun olduğunda teknik desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hatta yaklaşık 10 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. Teknik ekip her aramamda anlık müdahale ile sorunu geçici olarak çözüyor fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

İnternetim sık sık kesildiği için mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mobil faturam gereksiz yere yükseldi. Yani hem Superonline’dan tam olarak hizmet alamıyor hem de mobil faturam artıyor.

70084398 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin mobil ve sabit internet faturamda indirim yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
24 Şubat 02:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
27 Şubat 10:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 - 10.56'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
27 Şubat 13:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Ücretsiz Teknik Servis Talebi

profile
İlayda
Superonline
03 Ocak 14:09
419

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...

hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-5.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-4.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-3.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-2.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-1.jpg
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun: 2 Haftadır Mağdurum!

profile
Enes
Superonline
17 Aralık 2025 15:43
433

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 3 Aralık’tan beri sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Mağduriyet

profile
Nurullah
Superonline
10 Ocak 19:13
549

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...

1768114269626.screenshot-2026-01-11-09-48-30-031-comandroidsettings.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet problem Superonline 100 mbps Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline bağlantı kopması Superonline fatura
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri