to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir’de Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor. Özellikle üniversite sınavına hazırlanan çocuklarım olduğu için bu kesinti eğitimlerini doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. İlk aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibin en kısa sürede geleceği, en geç 24 saat içinde dönüş olacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen gelen giden olmayınca tekrar aradığımda bu kez bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi. Ertesi gün aradığımda ise aslında bölgesel bir çalışma olmadığı, sadece benim bulunduğum bölge için arıza kaydı açıldığı ifade edildi. Buna rağmen geçtiğimiz perşembeden bu yana hâlâ ne teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Ve bugün fatura ödeme günüm 1 haftadır kullanamadığım internete bir de fatura ödeyeceğim
Müşteri numaram 595 ****21’dir. Bir haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz bırakılmam ve her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Son 5 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “aciliyetinizi belirttik” deniliyor ve “elimizden gelen bir şey yo...
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapın...
Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...
Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...
Yorumlar