Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Superbox İptali Sonrası Modem İadesi Ve Fatura Sorunu

ID:32969494

Superbox İptali Sonrası Modem İadesi Ve Fatura Sorunu

İsmail

Superonline

07 Temmuz 2025 18:19

1.714

Superbox iptalini yaptım, kullanmadığım halde 10.600 TL fatura ödedim. Modemi iade edecek birim bulamıyorum. TİM'e gittim, iade için almadılar ve hukuk birimi modem ücreti için beni arıyor, fakat iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum ve karşıma çıkan müşteri hizmetleri temsilcileri de oldukça sinir bozucu. En son konuştuğum temsilci, şikayet birimi olmadığını söyleyip şikayet edemeyeceğimi belirterek telefonu kapatmak istedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.

Superonline

08 Temmuz 2025 08:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Temmuz 2025 12:11

Merhaba İsmail Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Ek Ücret Talepleri

Mehmet

Superonline

20 Şubat 2025 21:28

1.245

3 seneden fazla kullandığım Superbox'ı iptal başvurusu yaparak taahhütten kalan sürenin 1400 TL kadar cezasınıda ödeyerek tamamladım. İlk başvurumda modemin ücretini almanıza rağmen bugün iptal ettiğim modemi geri yollamazsam ücret yansıtacağınızı ayrıca bana gönderilen modem iade adresine kargo ücr...

Superbox İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Ek Ücret Talepleri

Yalçın sonuçtan memnun

Çözüldü

10 Yıllık Aboneye Haksız Fatura Ve Modem Değişimi Sorunu

Yalçın

Superonline

04 Ekim 2025 14:38

458

"Teşekkürler geç olsa da"

Turkcell Superbox İade Sıkıntısı

Arda

Superonline

24 Aralık 2023 21:56

4.654

Merhabalar. Ocak ayında 12 ay taahhüt ile bir Superbox sahibi oldum. Aktif olarak 6-7 ay kullandım kullanmadığım süreler boyunca faturalarını ödedim. 12 ay sonunda taahhüdüm bitti ve iade işlemleri başladı. Verdikleri modem, son kart ve adaptör ile Yurtiçi Kargo ile 10 gün içinde ücretsiz olarak gön...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Ecem

Superonline

05 Kasım 2024 08:01

4.481

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim. Turkcell de 10 gün içinde modemi kargoya teslim etmem için bir süre verdi. Dün kargoya bu iadeyi yapmama rağmen Turkcell bugün bana zamanında iade etmediğim bahanesiyle 1220 lira ücret yansıtmış. Sabahtan beri müşteri temsilcisini aramama rağmen açmamaları ...

Modem İadesi Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ve Superbox İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Aycan

Superonline

28 Kasım 2024 17:38

3.898

Superonline ve Superbox ile ilgili yaşadığım sorunların haddi hesabı yok. En son Superbox anlaşmamı iptal ettim. Bayinin adresini mesaj olarak ilettiler. Sonraki gün modemi eksiksiz kargoya verdim. Mesaj 1 kasımda geldi, 2 Kasım cumartesi günü modemi kargoya verdim. 4 kasımda teslim edildiğine dair ...