to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Buna rağmen kablolu bağlantıda dahi aldığım hız en fazla 91,4 Mbps civarında kalıyo...r. Bu durumu kanıtlamak için hız testi ekran görüntüsünü de aldım ve buna rağmen sorunum çözülemedi. 17 Şubat 2026 tarihinden beri hız problemi kesintisiz şekilde devam ediyor ve h
17.02.2026 tarihinde saat 19.30 sularında "Superonline" internetim inanılmaz yavaş çalışıyordu. Destek ekibini aradığımd...a "modemin arkasındaki ufak reset tuşuna ışıklar gidene kadar basar mısınız? " Yönlendirmesinden sonra karşıdaki hanımefendiye eğer bunu yaparsak modem ayarlarının tamamen sıfırlan
Superonline ev fiber internet aboneliğimde bir süredir özellikle akşam işten geldikten sonra oyun oynarken ciddi paket k...ayıpları yaşıyorum. Ping sürelerim normal seviyelerde, tracer sonuçlarımda da belirgin bir sorun görünmüyor ancak oyun içi grafiklerde paket kaybı oranları %4–5 ile zaman zaman %10
Superonline üzerinden aldığım ZyXEL EX3501‑T0 model modemle birlikte evimdeki Roborock S8 Pro robot süpürgenin kurulumun...u yapmak istedim. Superonline modem arayüzüne 192.168.1.1 ile giriş yaparak 5 GHz bağlantıyı kapattım, 2,4 GHz misafir ağı açtım ve farklı kombinasyonlarla defalarca denememe rağme
2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki ...adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d
"Sorun çözüldü"
"Tuğçe hanıma süreçle ilgili ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, çok aradı ve ilgilendi. Böyle profesyonel bir ekip arkadaşına sahip olduğu için Turkcell çok şanslı. Diğer görüştüğüm temsilciler pek yardımcı olamadı belki de yetki alanı dışında olduğu için ama Tuğçe hanım süreci çok iyi yönetmiş oldu. Ayrıca eve gelip değişimi sağlayan teknik servis ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır günde 30–40 kez... bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri sebebiyle ne düzgün çalış
Superonline ev internetimle ilgili uzun süredir her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve 07.02.2026 tarihi itibarıyl...a evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arızanız çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi; ancak bağlantı h
Superonline 1000/1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Aylık 2.500 TL fatura ödüyorum ve... bu paketi özellikle stabilite ve profesyonel kullanım için tercih ettim. Yazılımcıyım ve internet benim için temel ihtiyaç. Son dönemde bağlantımda ciddi bir problem var. Hız tes
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, Turkcell’in web sitesinde “fiber hızında internet” vaadiyle reklamı yapılan ürü...nü tercih ettim. Modemim, Muğla Bodrum Turgutreis bölgesinde, Turkcell baz istasyonunu doğrudan gören yüksek bir tepede konumlu olmasına rağmen, son birkaç aydır internet hızım 3 M
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde yaklaşık son üç aydır 5 ghz kablosuz bağlantıda sür...ekli kopmalar yaşıyorum. 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 5 ghz ağı sık sık gidip geliyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yıllardır aynı modem
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve beraberinde TV+ hizmeti kullanıyoruz. Kullanmaya başl...adığımız günden beri neredeyse her gün internet kesintisi ve bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyoruz. İnternet sık sık gidiyor, bazı günler uzun süre hiç gelmediği oluyor ve bu ke
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır, neredeyse günün her... saatinde, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken görüntüler sürekli doluyor, akış kesintiye uğruyor ve internetten aldığım ver
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 1 aydır İzmir Bayraklı’da internetim son derece kötü ...durumda. Sürekli hız düşmesi ve çekim problemi yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür her gün en az 1–2 kere müşteri hizmetlerini arıyorum. Her s
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi’nde kullanıy...orum ve sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopup tekrar geliyor ve bu yüzden interneti kesik kesik kullanmak zorunda kalıyorum. Ev içinde d
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır özellikle ping kaynaklı ciddi performans sorunları... yaşıyorum. Fc26 serverlara bağlanamama, online oyunlarda yüksek ping ve takılmalar, video izlerken sürekli donma gibi problemler neredeyse her gün devam ediyor. Bu süreçte defala
2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunlar...ı yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb
22.01.2026 tarihinde Buca Cumhuriyet Mahallesi’ndeki bulunduğum apartmana Turkcell Superonline tarafından fiber kablo ha...ttı çekildi ve 100 Mbps fiber internet bağlantım aktif edildi. Ont cihazı bağlandıktan sonra interneti yaklaşık 2–3 saat sorunsuz kullandım, ardından 22.01.2026 saat 23.50–00.00 ci
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet..., günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin
"Gerekli olan düzenleme yapılmıştır."
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir nered...eyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum.... Her gün, günün farklı saatlerinde ping ve bağlantı kararsızlığı sorunu yaşıyorum; sosyal medya kullanımı, temel internet işleri ve video izleme gibi en basit işlemlerde bile inte
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç dört haftadır internete bağlanmakta ciddi ş...ekilde zorlanıyorum. Ne sosyal medya uygulamalarını düzgün kullanabiliyorum ne de normal internet üzerinden bir şey yapabiliyorum, sayfalar açılmıyor veya çok geç yükleniyor. Bu s
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internetim sürekli kesiliyor ve özellikle onl...ine oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Bugün aynı sorun için 3 defa müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
