to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle taahhüdümü yenileyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Uygulama çalışmadığı için işlemi kendi başıma halledemiyorum, müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyorum.
Bu nedenle uygulamadaki sorunun giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin Turkcell tarafından adil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için, yaklaşık 10 gündür hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de uygulama üzerinden aboneliğimi yenilemeye çalışıyorum. Ancak her iki kanalda da sürekli olarak "bir hata oluştu" u...
29 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak online işlemler üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen “işlem kısıtı” nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ed...
Turkcell Superonline Taahhüt Yenileme Sorunu 01.09.2023 tarihinde bitecek taahhüdümü yenilemek için, Turkcell Superonline tarafından gönderilen mesajlardaki anlatım ve yönlendirmelere göre taahhüdümü yenilemek istedim fakat her seferinde hata aldım. Müşteri Hizmetlerini aramam gereken mesaj bilgisi...
Taahhüdümü bitmesine iki gün Superonline mobil uygulamasından taahhüdümü yenilemiyorum. Benim için uygun olan taahhüdü kampanyayı sadece buradan yapabiliyorum ama uygulama çalışmadığı için taahhüdümü yeniliyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda bana yardımcı olamadı
Yakın zamanda taahhüdüm bitecek ve 2.5 kat gibi fatura talep edecekler. Ben de taahhüt yenilemeye çalışıyorum ama Turkcell uygulaması günlerdir hata veriyor ve taahhüt yenileyemiyorum. Böyle giderse hizmetimi derhal iptal ettireceğim. Bana ulaşsınlar.
Yorumlar