Superonline Mobil Uygulamada Taahhüt Yenileme İşlemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Cem · 2026-02-05T10:43:41+03:00

Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle taahhüdümü yenileyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Uygulama çalışmadığı için işlemi kendi başıma halledemiyorum, müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyorum. Bu nedenle uygulamadaki sorunun giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin Turkcell tarafından adil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cem

Superonline

5 Şubat 10:43127

Superonline

5 Şubat 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

5 Mart 11:38

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Abonelik Yenileme Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Volkan

Superonline

3 Eylül 2025 11:40250

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği iç...in, yaklaşık 10 gündür hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de uygulama üzerinden aboneliğimi yenilemeye çalışıyorum. Ancak her iki kanalda da sürekli olarak "bir hata oluştu" u...

1 Destek1 Yorum

Taahhüt Yenileme İşlemi Sürekli Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Cemil

Superonline

29 Eylül 2025 09:53527

29 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak online işlemler ...üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen “işlem kısıtı” nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ed...

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Alper

Superonline

17 Ekim 2024 09:32427

Taahhüdümü bitmesine iki gün Superonline mobil uygulamasından taahhüdümü yenilemiyorum. Benim için uygun olan taahhüdü k...ampanyayı sadece buradan yapabiliyorum ama uygulama çalışmadığı için taahhüdümü yeniliyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda bana yardımcı olamadı

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Superonline Taahhüt Yenileyemiyorum. Uygulama Hata Veriyor

Eren

Superonline

12 Eylül 2023 22:55360

Yakın zamanda taahhüdüm bitecek ve 2.5 kat gibi fatura talep edecekler. Ben de taahhüt yenilemeye çalışıyorum ama Turkce...ll uygulaması günlerdir hata veriyor ve taahhüt yenileyemiyorum. Böyle giderse hizmetimi derhal iptal ettireceğim. Bana ulaşsınlar.

Mobil Uygulamada Taahhüt Yenileme Sorunu ve Yüksek Ücret Teklifi

Halil

Superonline

17 Ağustos 2024 20:28317

Turkcell Superonline abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine iki hafta var. İki aydır Superonline tarafından sürekli aranıyoru...m. Bana teklif ettikleri ücret mobil uygulamada teklif edilenden daha yüksek. Bu nedenle teklif kabul etmedim. Mobil uygulamadan taahhüt sürem bitince yenilerim diye düşündüm ama s...