to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Taahhüt Yenileme İşlemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle taahhüdümü yenileyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Uygulama çalışmadığı için işlemi kendi başıma halledemiyorum, müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyorum.
Bu nedenle uygulamadaki sorunun giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin Turkcell tarafından adil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
