to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline teknik ekibinin kendi hatası sebebiyle sunulamamış olan bir hizmet için ödediğimiz bedelin iadesine ilişkin olarak 07.03.2025 tarihinde Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu gerçekleştirdik. Bu başvuru sonucunda, 15.05.2025 tarihli mahkeme kararı ile ilgili tutarın tarafımıza iadesine hükmedilmiştir. Mahkeme kararının bir nüshası da Superonline'a iletilmiştir.
Buna rağmen 30.05.2025 tarihinde Superonline tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, ödemenin en geç 15 gün içinde gerçekleştirileceği ifade edilmiştir. Ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleri tekrar aranmış, bilgiler yeniden teyit edilmiş ve ıban numarası tekrar alınmıştır. Tüm bu bilgilendirme ve teyitlere rağmen ödeme halen tarafıma ulaşmamıştır.
Bu nedenle, mahkeme kararına uyulmaması ve ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi sebebiyle tarafınıza karşı tazminat davası açacağımı bildiririm.
26.06.2025 tarihinde Superonline internetim için nakil talebinde bulundum. Bana 29.06.2025 saat 18.00'e randevu oluşturdular, fakat saat 19.30'a kadar beklememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben onları aradığımda, saatin geç olduğunu ve talebimin kapatıldığını söylediler. Tekrar talebimi 30.0...
S*** ö***** 0011893837 numarasıyla kullanılan Superonline internet hizmeti, 16.07.2025 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Söz konusu arızayla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmiş olmama rağmen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş, arıza giderilmemiş ve tarafıma tat...
20.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Superonline ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli 'genel arıza' gerekçesiyle müşteriler oyalanmaktadır. Sahada herhangi bir ekip çalışması olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Her 2 saatte bir yenilenen yanlı...
Merhaba, 01/03/2025 tarihinde evimde internet bağlantım kesildi (Superonline). Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak, benimle 04/03/2025 tarihinde iletişime geçtiler ve “...
Tarafı olduğum Superonline internet aboneliği kapsamında, 22.07.2025 tarihinden itibaren tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu hususu defaatle müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen, somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca oyalayıcı ve yanlış beyanlarla tarafım mağdur edilm...
Yorumlar