to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ile 21 Kasım 2025 Cuma günü başlattığım internet aboneliğim için, 2 Aralık 2025 tarihinde hâlâ kuruluma gelinmedi. Asıl can sıkıcı nokta şu ki, home office çalıştığımı ve internetsiz uzun bir süre geçirirsem mağdur olacağımı belirtmeme rağmen, benimle ilk görüşmeyi gerçekleştiren müşteri temsilcisi "7 gün bile olmadan kurulumunuz gerçekleştirilir" dedi ve bugün 11. gün. Defalarca arayıp aciliyet talebinde bulunsam da hiçbir şey değişmiyor. Ya tüm ülkenin kurulumu için 1 çalışanları var ya da müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil. Tüm evde interneti telefonumdan kullanıyorum ve 11 günlük süreçte 3.000 TL'ye yakın ek internet paketi aldım. Ya insanlara süreç başında doğru bilgi verin ya da mağduriyet yaratmayın. Abonelik başlatmak isteyenlere, kesinlikle uzak durmaları gereken bir firma olduğu düşüncemi, henüz kullanıma başlamamış olmama rağmen belirtmek isterim!
Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell...
Home ofis olarak çalıştığım evime internet almak için 31.07.2023 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım aciliyetimin olduğunu söyledim ve bana aynı gün veya ertesi gün tamamlanacağını söylediler. 5 gün oldu hala haber yok. Arıyorum aciliyetinizi bildiriyoruz diyorlar yine bir şey...
Turkcell Superonline aboneliğine başvurdum. Kurulum için randevu oluşturuldu. İşte olduğumu ve belirli bir saatten sonra kuruluma gelinmesini talep ettim çağrı merkezindeki hanımefendiye. Aradan bir gün geçti. Öğlen saatinde kurulum için aradılar. İşte olduğumu, birkaç saat sonra mümkün olup olmayac...
19.10.2023'te Turkcell Superonline ile telefonda, ev internet kurulumu için görüşme yaptım. Görüşme sonucunda bana kurulumun en geç 3-5 gün içinde kurulacağı söylendi. Ben bu bilgiye istinaden seyahat bileti satın aldım ve bu mesajı yazdığım an itibariyle 10. Gün ama kurulum olmadı, durumu anlatan b...
16 Ağustos 2023 günü Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Bugün 17. Gün oldu ve hala internet kurulumu gerçekleşmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım hiç birisi işini de yapmıyor. Bu arada söylediğim hiçbir şey not alınmamış ilgileniyoruz deyip kestirip atılıyor. Ben ...
Yorumlar