Superonline Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Talebiyle Mağdur Oldum

Hacı · 2025-10-07T14:21:14+03:00

Ben internetimi bağlattım, bağlattığım gün arızaya geçti. 3 gün arıza talebinde bulundum, bu durum düzelmedi. Kimse gelmedi. 3 gün sonunda arayıp internetimi kapattırmak istediğimi söyledim, tamam dediler. 2 gün sonra genel müdür aradı, interneti kapattırmak istediğimi ve sebebini sordu. Durumu anlattım, kapattırdık. Sorduğum soru, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimdi, hayır dediler. Fatura gelince müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirebileceğim söylendi. Dediklerini yaptım, 70 TL faturadan kullanmadığım günleri kestiler. Şu an kullanmadığım internetten 1200 küsur TL para talep ediyorlar. Bana iptal ettirirken herhangi bir ücret ödemeyeceğim, zaten interneti kullanamadığım, sadece modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi teslim ettim, şu an faturam düştü ama iptal etmiyorlar.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.10.2025- 13.07' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Hacı Bey, Şikayetinizle ilgili 10.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Gökhan

Superonline

257

Temmuzun başından 10 dakika da bir internetim kopuyor. Günde neredeyse 100 kopma oluyor temmuzun başından beri arıyorum bir gelip modem değiştirdiler aynı sıkıntı devam ediyor. 300 TL ücretli arıza talep açıyorum ertesi gün geliyorlar. Normal arıza talebi açıyorum gelen giden kimse yok. İnternet kop...

Turkcell Superonline Arızamı Çözmüyor İptale İzin Vermiyor

Buse

Superonline

602

Superonline bağlattım eve 3 ay önce. Kurulumu yapılan internet takıldığı günden beri arıza yapıyor kopmalar yaşanıyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk arızalarda müşteri temsilcisini aradığımızda modemi resetleyin, bölgede genel bir arıza var tarzı şeyler söyleyerek bizi geçiştirdiler. 3 defa arız...

1 Destek

2 Yorum

Superonline İnternet Şikayeti

Murat

Superonline

416

Turkcell Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Daha önce abone olduğum firmayı iptal etmediğim için Turkcell'den gelen ekip, modemi doğrudan T***'dan aldığım hizmetin kablosuna bağladı ve ayrıldılar. T***'u iptal ettiğimde internet bağlantım kesildi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Bunu Da Müşteriye Yıkmaya Çalışıyor

Eda

Superonline

2.027

Ev internetim de kesintiler yaşıyorum, ilk şikayet kaydı açtım, bir kişi geldi bir şeyler yaptı ve “çözüldü” deyip gitti aradan 2 saat geçti internet yine gitti, ikinci kez kayıt açtım yine geldiler bir şeyler yapıp gittiler, akşam televizyonu açmak istediğimde yine internet gitti. Tekrardan 3. Kez ...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Bunu Da Müşteriye Yıkmaya Çalışıyor

Superonline Turkcell'den Hizmet Alamama Sorunu

Yok

Superonline

216

Üç haftadır Turkcell'den aldığım internetten çekmediğim kalmadı. Evimde internet yok. İptal edeceğimi söylediğimde eve teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Teknik servis, Türk Telekom bakmadan ben gelsem de bir şey yapamam dedi. Bana arızanın çözüldüğüne dair dönüş yapmamı, ondan sonra Tür...