Superonline kesinti sorunu

Turkcell Superonline 200 Limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım sürekli kopmakta, hızda ciddi düşüşler yaşanmakta ve çoğu zaman hizmetten hiç faydalanamamaktayım. Özellikle evde internetin çekmemesi günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her zaman düzenli olarak otomatik...

Yaklaşık 5 aydır D-Smart ve Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İstanbul Başakşehir’deki adresimizde, önce hız düşüklüğüyle başlayan problem daha sonra sürekli bağlantı kopmalarına dönüştü. Sorunu defalarca bildirdik ve teknik servis çağırdık. İlk gelen yetkili...

08.09.2025 tarihinde, yasal takipte olan borcumun ödemesini yaparken ve icra sürecinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden toplamda 2.675 TL fazladan kesinti yapıldı. Fazladan alınan bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar fakat hiçbir şekilde geri dön...

Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” deni...

5 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve modem hiçbir şekilde Wi-Fi ağını göstermiyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bağlantı yenilendi ancak başka bir çözüm sunulmadı ve problemim gideril...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps’lik internet paketi aldım ve Adana’daki evime yeni kurulum yapıldı. Ancak daha ilk haftadan itibaren sürekli internet kesintisi, bağlantı kopması ve düşük hız gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Ayrıca kurulum sırasında 5g uyumlu modem gönderilmedi, Turkcell’in ken...

16 Eylül akşamı İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle tamamen kesinti yaşadım. Teknik destek için müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen, 24 saat içinde ekip gönderileceği söylenmesine rağmen 3 gündür hiçbir ekip gelmedi ve so...

Superonline üzerinden aldığım TTFiber Data Product İnternet TV hizmetinde, son 2 ay boyunca gece-gündüz fark etmeksizin, 2-3 günde bir sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. ...

Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...

İki haftadır İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline internet hizmetimde sürekli kesinti ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekiple...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde inte...

06.05.2025 Çarşamba gününden beri (toplam 3 gündür) Superonline Fiber 100 internet aboneliğimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Adresim: 8828 Sokak No: 5B, Çağdaş Mahallesi, Murat Apartmanı, Çiğli Egekent, İzmir. Müşteri numaram: 75767320. Bu süreçte iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve ikisinde ...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için İzmir Bayraklı TOKİ’de yeni abone oldum. 24 saatten uzun bir süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve hem internet hem de TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Home office çalıştığım için bu kesinti bana ciddi mağduriyet yaşatıyor. Müşteri hi...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abonelik No: 12620794). Aboneliğimin başladığı 2.8.2025 tarihinden bu yana TV hizmetinde sürekli donma ve TV’nin geç açılması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...

Superonline abonesi olarak Gaziantep’te yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 10-15 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylense de hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekipten kimse gelmedi. Sadece mesaj yoluyla “teknik ekibim...

Superonline üzerinden aldığım TV Plus hizmetinde 10 gündür sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Manisa Yunusemre’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca kesinti hiç düzelmedi. Hem internet hem de TV Plus hizmetini birlikte kullanıyorum ve aylık ücretini düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü için müşte...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar ping değerlerim mükemmeldi ve hiçbir routing sorunu yaşamıyordum. Ancak altyapı çalışması yapıldığı söylendi ve bu süreçte sık sık internet kesintileri oldu. Sonrasında, uzun süreli bir internet kesintisinin ardından bağlantım tekr...

Superonline fiber internet ve cep telefonu interneti hizmetlerimde, İzmir Narlıdere’de 5407**14 numaralı aboneliğimle dün başlayan ve halen devam eden bir kesinti sorunu yaşıyorum. Hem evdeki internet bağlantım hem de cep telefonumun interneti iki gündür tamamen yok. Daha önce de benzer kesintiler y...

Turkcell Superonline Eskişehir Sümer Mahallesi'nde kullandığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturduğumda, sorunun 24 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bağlantı 48 saat boyunca sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin çalıştığı ...

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Adana Serinevler Mahallesi M****** K**** P*** Bulvarı 109 Taksim adresinde yaşıyorum. Bu ay boyunca ve özellikle geçen hafta boyunca sürekli internet kesintisi sorunu yaşadım. Sorun bir hafta sürdü ve bugün de sabahtan beri internet bağlantım...