to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası müşterisiyim. Yaklaşık iki gü...ndür İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internetsiz saatler geçiriyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı. 15.10.2026
Turkcell Superonline ev internetimde 14 Ekim 2026 gecesinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kulla...nıyoruz ve binamızda sadece biz değiliz, birden fazla dairede internet var. Şiddetli yağmurlar başladığından beri, yaklaşık 4 gündür evimizde internet bir kere bile gelmedi. Yağmu
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... 10 Ekim Cumartesi gününden beri evde internet yok ve bu süreçte mağdur durumdayız. Bu süre içinde ben 3–4 kez, eşim de 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arıza oldu
Superonline fiber internet aboneliğimizde iş yerimizde 09.10.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyoruz ve bir hafta...yı aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Pazartesi günü bir ekip gelip baktı fiber kablomuza kamyon çarpmış kopmuş yarın başka ekip gelip yapacak dedi. Bugün cu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbi...r şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca “altyapı sorunu devam etmektedir, bilgilendirme mesajı gelecektir” şeklinde bilgi verildi ancak hâlâ sorun çözülmedi ve inte
Superonline üzerinden Ankara Çankaya’daki ofisim için aldığım sabit internet hizmetinde 48 saati aşkın süredir devam ede...n bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 16:51’de destek kaydı oluşturdum, hatta bu kayıttan önce de yaklaşık 2 saat boyunca internet erişimi yoktu. Modem üzerind
Turkcell Superonline müşterisi olarak 09.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım...ız için yaşanan bu uzun süreli kesinti işlerimde ciddi aksaklıklara ve iş kaybına neden oldu. İnternet ile birlikte TV+ hizmetim de çalışmadığından televizyon yayını izleyemiyor, g
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor ve Bağcılar Göztepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. ...Geçen hafta çarşamba gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir ekip yalnı
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti sorunu neredeyse aynen tekrar ett...i. Geçen ay başlayan kesinti yaklaşık 1 ay sürdü, şimdi de son 1 haftadır yine internetim yok ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu ...kesintiler daha önce de uzun süreler boyunca yaşanmış ve hizmette süreklilik sorunu haline gelmişti. Son dönemde ise bağlantı neredeyse hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu d
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
"Biraz uzun ve sancılı bir süreç olmuş olsa da sonunda arızamız giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederiz."
24 Eylül tarihinden bu yana Superonline internet bağlantım tamamen kesik du...rumdadır. Yurt dışında bulunduğum için kesintiyi o sırada fark edemedim, du
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğim için 5 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra altyapının giderildiği, fiber çekildiği belirtildi. Altyapı sorunu çözüldükten sonra Turkcell tarafından aranarak a
"Teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 1 E...kim tarihinde TV Plus arızasıyla başlayan problem, kısa süre içinde tamamen internetsiz kalmama dönüştü. TV Plus için kutunun arızalı olduğu söylendi, arızalı kutu bırakılıp sorun
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri ke...sinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak üç gündü
Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde her hafta cumartesi geceleri tekrarlayan internet kesintisi yaşıyorum. So...n iki haftadır aynı gün ve neredeyse aynı saatlerde internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti sonrası internet çoğu zaman pazartesi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli tekrarlayan kesinti sorunları yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur olmu...ş durumdayım. 9 Ekim saat 10.40’tan beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik eki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
