Superonline kesinti sorunu

Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yaptığıma bin pişman oldum. Keşke geçmeseydim! 5187**32 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Sözleşmede vadedilen 1000 Mbps hıza zaten ulaşamazken, firma artık hizmet sürekliliğini dahi sağlayamıyor. İlk olarak 24 Ekim'de kesinti yaşamış, "binadaki bağlantı...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Ümraniye Dudullu Narin Sokak'taki adresimde yeni bağlattım. Ancak 27 Ekim'den bu yana, tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Evdeki işlerimiz aksadı, öğrenciler derslerine giremiyor,...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da ikamet ediyorum ve bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Geçtiğimiz günlerde 100 Mbps hızındaki internet paketimden 1000 Mbps hızındaki pakete ...

2010 yılından bu yana Ankara Eryaman’da Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 6-7 Ağustos tarihlerinde toplamda 48 saati aşan bir internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca, son dönemde bağlantı kopmaları sık sık tekrarlanmaya başladı ve inte...

Superonline fiber internet hizmetimi Ankara’da kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak ea Play sunucularına erişim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Diğer sitelere erişimde bir sorun yaşamazken, sadece ea Play sunucularına erişemiyorum. Sorun kesintisi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6758****) ile ilgili olarak, Kartal Esentepe Mahallesi Batıyakası Sitesi'nde dün saat 15.00'ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; otomatik kayıt sistemi sürekli olarak ...

24 saati aşkın süredir İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Özellikle cuma gecesi yaşanan yoğun yağış sonrası bu kadar uzun süreli bir bağlantı sorunu ilk defa oldu. Ara ara kısa süreli kopmalar daha önce de yaşanıyordu ancak bu seferki kesinti hem...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 10792082). Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce internet bağlantım tamamen kesildi, teknik ekip gelip sorunu geçici olarak çözdü. Ancak üç gün önce aynı problem tekrar başladı ve o zamandan beri internetim tamamen yok. Bu s...

Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle son dönemde bu sorun tekrar etti ve bir haftadan uzun süre boyunca ilgilenilmedi. İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki adresimde bu problem devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ataşehir/Küçükbakkalköy Mahallesi, Dudullu Caddesi, Brandium Residence adresinde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşamaktayım. Sorun kesintisiz olarak devam etmektedir ve bu süre zarfında internet...

Superonline 4 gündür kesik. Defalarca aramamıza rağmen, müşteri hizmetleri sadece ellerindeki yazılı metni okumakla yetiniyor. Daha önceki aylarda da 7 gün kesinti yaşamıştık ve yine aynı şekilde genel arıza açıklaması yapılıyor. Aynı sitede çalışan ve çalışmayan daireler var. Superonline, çeyrek as...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım...

Yaklaşık 6 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet müşterisiyim. Adana Çukurova 81027 Sokak Y**** B****** Apartmanı’nda hizmet almaktayım. Son birkaç yıldır sürekli hız dengesizliği ve kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5-6 aydır, ödeme dönemlerinde yaşadığım gecikmel...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5636**51). İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü tüm gün internetim yoktu, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirileceği sö...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 12.00’den bu yana Kırıkkale’de tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, halen çalışma yapıldığını belirtiyorlar ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim dev...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim (Müşteri No: 11243683, Kocaeli). Elektrik kesintisi yaşandığında modemim UPS (kesintisiz güç kaynağı) ile çalışmaya devam etmesine rağmen, internet hattım tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Her elektrik kesintisinde bu sorun tekrarlanıyor. Daha önce kullandığ...

3 gündür evimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde bağlantı sorunu yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgenizde çalışma var” diyerek geçiştirildim. Oysa aynı binada komşularımda herhangi bir kesinti yok, sadece benim interne...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...

İzmir ili Bostanlı Mahallesi 1735 Sokak No:*** adresindeki apartmanda uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eylül ayının sonundan itibaren, her elektrik kesintisinde veya elektriği kısa süreliğine kapattığımızda internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesi...

İnternet bağlantısı sorunu. Sabah saat 11:00 dan beri Turkcell Superonline ev internet bağlantısı yok şu an saat 19:50. Kaç defa ararsam arıyayım müşteri hizmetleri sorunun her seferinde 5 saat sonra çözüleceğini söylüyor. Otomatik mesaj ile. Hizmet çok kötü. Kesintisiz internet diye satış yapılıyor...