Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Sürekli Rahatsız Edilme Şikayeti

profile
26 Eylül 2025 15:17
155

Yaklaşık 3 aydır, apartmanımıza gelen bir Turkcell Superonline satıcısı tarafından izinsiz şekilde cep telefonum alındı. Kendisine aranmak istemediğimi ve mevcutta TurkNet kullanıp memnun olduğumu belirttim. Buna rağmen, +90 ***********18 numaralı kişi tarafından defalarca WhatsApp üzerinden mesajlar ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Defalarca aranmak istemediğimi, kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimi ve bu isteğimin yerine getirildiğinin söylendiğini belirtmeme rağmen, halen farklı numaralardan da aranıp mesaj alıyorum. Bugün ise +90 ***********34 numaralı telefondan da arandım.

Bu durumun artık son bulmasını, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde tekrar ulaşılmamasını istiyorum. Kişisel veri güvenliğimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mert
Mert
26 Eylül 2025 15:11

Temsilcinize şikayetçi olduğumu söyledim kendisi de benden şikayetçi olacağını söyledi benim kendisini rahatsız ettiğimi gerekli işlemleri yapacağını söyledi bilginiz olsun bir özür dilemek bilgileri silmek bu kadar zor olmamalı bu kadar büyük bir firma için

26 Eylül 2025 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mert
Mert
26 Eylül 2025 15:29
izinsiz-kisisel-veri-kullanimi-ve-surekli-rahatsiz-edilme-sikayeti-1.jpg

Temsilcinizin cevap şekli basit bir açıklama yapıp tabi numaranızı hemen siliyorum kusura bakmayın demek yerine bu şekilde cevap verdi kendisi BTK'ya bildireceğim

29 Eylül 2025 11:25

Merhaba Mert Kaan Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişe Ve Destek Talebi

profile
24 Eylül 2025 11:58
318

profile
24 Haziran 2024 13:47
475
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2023 12:50
519
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
02 Eylül 2025 18:18
356
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tehdit İçerikli SMS’lerle Haksız Borç Baskısı

profile
20 Ekim 2025 13:15
711
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri