to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın İstanbul Zeytinburnu’ndaki işyerimde sunduğu Fiber 50 Mbps internet hizmetinde 13.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada, yan dükkandaki komşum yine Turkcell Superonline kullanmasına rağmen hiçbir sorun yaşamıyor olması, sorunun sadece benim hattıma özel olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta genel bir arıza olduğu ve bunun giderileceği söylendi. Bugün ise bu kez ekip yönlendirileceği, iş yerime gelip yerinde kontrol yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. 23710480 numaralı aboneliğimle günlerdir iş yerimde internetsiz kaldım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Öncelikli talebim, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu kesinti süresinin faturama indirim olarak yansıtılmasıdır. İş yerimde tekrar aynı sorunları yaşamamak için de bağlantımın kalıcı ve sorunsuz hale getirilmesini rica ediyorum.
Superonline kurumsal internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu adresimde 24.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 23710480 olup, bu hat üzerinden ne internete girebiliyor ne de e-posta kullanabiliyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma bölgesel genel arıza olduğu bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Fatura kesemiyorum, mail kullanamıyorum ve müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Kurumsal bir hat kullanmama rağmen bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle işimin aksaması kabul edilebilir değil. Tarafıma ait hattaki arızanın acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresine ilişkin yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Turkcell Superonline Mağduriyeti – 5 Gündür İnternetsiziz ve Hiçbir Müdahale Yapılmadı Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmeti 07.12.2025 tarihinde kesildi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. İnternet kesilir kesilmez arayıp bildirdik. Bize “bölgesel bir sorun olduğu, eki...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...
Yorumlar