Dolap Hesaplarım Kapatıldı Şifre Yenileme Ve Açıklama Talebi

Dolap uygulamasındaki @sonmezzpinar kullanıcı adlı hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca uygulamama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda şifrenin yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Bir süre sonra ise hesabımın kullanıma kapatıldığı bilgisi çıkıyor, ancak ne için kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesaptı ve kayıtlı telefon numaram 5539****84, mail adresim ise o***************@gmail.com’dur. Şifre yenileme bağlantısı istiyorum, ancak gönderdiklerini söyledikleri mail de hiçbir şekilde hesabıma ulaşmıyor, bu nedenle de hesabıma erişemiyorum.

Uygulama içi destek hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüşler yetersiz kaldı. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, mail ve giriş sorunumun giderilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Buna ek olarak, v**************@gmail.com mail adresiyle kayıtlı diğer Dolap hesabım da herhangi bir açıklama yapılmadan kapatılmış durumdadır. Bu hesapla ilgili de neden kapatıldığına dair bilgi verilmesini ve her iki hesabıma da erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.