Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetim 14 Gündür Çalışmıyor, Teknik Destek Hareketsiz

profile
10 Nisan 20:04
27

Turkcell Superonline ev internetim 27.03.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 14 gündür evde tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, arıza tespiti yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, uygulama üzerinden durumu bildirdim ve firmaya e‑posta gönderdim ancak hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Tarafıma kayıtlı 0539********59 numaralı hattım üzerinden ulaşılabilir. Adresimde arıza tespitinin ivedilikle yapılmasını ve internet hizmetimin acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 16:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Nisan 18:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Teknik Servis Cevapsızlığı

profile
28 Mart 11:51
157
"Bugün müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi gayet kibar ve yetkin bir şekilde bilgilendirme yaptı. Bu süreçteki en memnun kaldığım görüşme için teşekkür ederim. Geçte olsa arızam giderildi ve internetin olmadığı Günler bir sonraki faturada indirim olarak düzeltildi"

İnternet Kesintisi İşleri Durdurdu, Acil Müdahale Gerekiyor

profile
20 Mart 20:54
165

Ankara Sincan’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

profile
Sümeyra
23 Mart 22:41
212
3
Halil sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
08 Ocak 19:25
454
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri