Superonline internet keçiören

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Superonline 1000 Mbps internet paketini Ankara Keçiören adresimde kullanıyorum. Son 2 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hız testlerinde de taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle ileti...

27 Eylül 2025 saat 11.00 civarında, Keçiören Ankara’daki adresimde (Aşıkpaşa Caddesi 18/8) Superonline fiber internet bağlantım aniden hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 5820**77). Görüşmede, tarafıma herhangi bir sorun olmadığ...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı kalitesi oldukça kötü. Bugün ise son yarım saattir müşteri temsilcilerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlü...

31.07.2025 tarihinde başlatmış olduğum Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği (Müşteri No: 69435417) kapsamında, Ankara Keçiören Ufuktepe adresimde hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulumdan itibaren 2 gün boyunca internet hiç çalışmadı, sonrasında ise modem değişimi gibi işlemler yapılmasın...

Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğim (Abone No: 5502**14) ile ilgili olarak, Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve her seferinde sadece “Kayıt alındı, en kı...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...

Yaklaşık son 2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez modem değişimi yapıldı ancak sorunlarım devam etti. Ayrıca, bu sürenin bir kısmında 1 aydan fazla tatilde olduğum için evde d...

Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün (20.09.2025) saat 09:30’a randevu verildi. Ancak şu ana kadar gelen olmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca, verilen telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresim Keçiöre...

17 Eylül tarihinde, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Akşemsettin Sokak’taki evimde bulunmadığım bir zamanda, Turkcell Superonline ekibi tarafından fiber optik kablom kesilmiş ve internet bağlantım tamamen koparılmıştır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne bir mesaj ne d...

Superonline ev internet aboneliğim (Abone No: 5542**96) kapsamında yaklaşık 1 yıldır evimde Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun, belirli bir saat ya da koşula bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Her kopma yaşandığında modemi açıp kapatarak geçici olarak çözebiliyorum, fakat bu...

14 gündür Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Evime ekip göndereceklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar, ancak birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir ekip ulaşmad...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45 civarında, Turkcell Superonline Keçiören merkezinin saha çalışanları ikamet adresime gelmiştir. Tanıtım ve bilgilendirme sırasında, çalışan S*** Hanım’a mevcut Türk Telekom aboneliğim ile ilgili cayma bedeli ve iptal süreci hakkında soru sordum. S*** Hanım, Turkc...

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1,5-2 ay önce hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak o tarihten bu yana, kablolu bağlantı ile yaptığım hız testlerinde en fazla 500-600 Mbps hız alabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; değerlerimin iyi oldu...

Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...

Ankara Keçiören Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom Fiber İnternet kullanıyordum. Superonline bölge sorumlusu M******* E*** A**** kapıma gelerek fiber kampanyalarından bahsetti. Kendisine, geçiş işlemlerinde hiçbir şekilde iptal, iade, modem teslimi gibi konularla uğraşmak istemedi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak Ankara Keçiören bölgesinde yaşadığım kampanya erişimi sorununu paylaşmak istiyorum. Türkiye genelinde internet sitenizde duyurulan bazı avantajlı kampanyalar, bölgeme tanımlı olmadığı gerekçesiyle tarafıma sunulmuyor. Bu nedenle, daha paha...