İnternet Sorunum Haftalardır Çözülemiyor, Ekipler Sürekli Oyalıyor

03/04/2025 tarihinde ev interneti için başvuruda bulundum. 76387353 numaralı sözleşme numarası ile kayıt açıldı. İnternet siteleri üzerinden adresten tarama yapınca adresimin fiber için uygun olduğunu gördüm. Adresime geldiklerinde bina içerisinde fiber olmadığı, fiber kutusunun binamın kapı girişin...

Evimin internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de ev interneti kullanıyordum ama böyle bir problem yaşamamıştım. Kendi üzerime aldıktan sonra sistem üzerinde bununla ilgili birçok şikayetim oldu. Arıyorlar, soruyorlar. 'Evet' diyorum, hiçbir şekilde hiçbir değişiklik olmadı. Altyapıda p...

Superonline Fiber ev internetim ile ilgili tam bir ay boyunca internet bağlantı problemi yaşadık. 4-5 ekip geldi gitti hepsi farklı bir şey söyleyip durdu. Gelen hiçbir ekip önceki ekibin söylediği şeyden haberdar değil, hiç kimseye ulaşmak mümkün de değil. Müşteri hizmetleri kendince sizi yumuşatıy...

Dairem büyük bir şehirde, gayet merkezi bir yerde bulunmaktadır. Dairemde benden önceki kiracı Turkcell Superonline kullandığı için hazır VDSL hattı vardı. Ben de ev interneti için Türk Telekom'a başvurdum. Kendileri yeni fiber hat çekmeleri gerektiğini bunun da 3 gün içerisinde gerçekleşebileceğini...

İki gündür internet hizmeti alamıyorum. Bir müşteri temsilcisi bölgesel bir sorun olduğunu söylerken, diğer temsilci kayıt oluşturarak ekip gönderileceğini belirtiyor. Defalarca aramama rağmen ne bir düzelme görüldü ne de ekip geldi. Televizyon bile izleyemiyoruz. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez...