to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesik Ve Destek Ekibi Gelmedi
Superonline ev internetim 20.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 4 gündür hâlâ hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de telefonda görüştüğüm personelin ukala ve ilgisiz tavırlarıyla ayrı bir mağduriyet yaşadım.
Arıza için üç defa kayıt oluşturuldu, her seferinde en geç 24 saat içinde destek ekibinin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve kimse gelmedi. Sürekli oyalanıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor. Hizmet numaram 10931115’tir.
Ben bir an önce ekiplerin gelip internetimi çalışır hale getirmelerini istiyorum. Ayrıca sadece kullanmadığım günlerin ücret iadesini değil, bu ayki fatura bedelinin tamamının alınmamasını talep ediyorum. Müşteri bir gün ödemeyi geciktirince hemen faiz uygulanıyorsa, günlerce hizmet vermeyen kurumun da bu mağduriyetin karşılığını ödemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
