to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'dan internet hizmeti alıyorum.
100 mb/s hız taahhüdü ile fiber olarak bağlıyım.
512 MB'lık bir dosyayı yaklaşık 35 dakikadır indiremiyorum.
Ücretsiz bir test yazılımı ile hız testi yaptım.
300 mb/s altında çıkmıyor, yani 2 saniyede inmesi lazım.
Fakat hız testi sırasında ping gider gitmez hız anlık olarak 300'e çıkıyor. Test pinginden sonra yine düşük seviyelere iniyor.
Bu durumun videosu da ekte.
Ama hakkımızı nerede arayacağımızı bile bilmiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ersoy Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.06.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetime hızlı dönüş için teşekkür ederim. İnşallah sorun tekrarlanmaz
Superonline taahhüdünü yerine getirmiyor! 500 Mbps internet sözleşmem var fakat Turkcell'in web sayfasında bulunan hız testi ile yaptığım ölçümlerde genelde aldığım sürat 60 - 90 Mbps arasında. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat kendilerince bir problem olmadığını söylüyorlar ama 350TL karşı...
Turkcell Superonline yavaşlık sorunu. Taahhüt bitimime otuz gün kaldığından beri resmen kasıtlı olarak internetimin yavaşlatıldığını düşünüyorum. Senelerdir böyle sık sorun yaşamazken nedense bu ay internete giremez oldum, bilgisayarım internet bağlantısından sürekli çıkar oldu. Turkcell'in bir ay b...
Turkcell Superonline'dan almış olduğum fiber internet hizmetinde internet hızı çok düşük. İlk aylarda böyle bir sıkıntı yaşamazken son günlerde kablolu ve kablosuz olmak üzere farklı cihazlar üzerinde yapmış olduğum indirme işlemlerinde saniyede ortalama 2 MB dosya indirebiliyorum. Bu sayı ilk aylar...
Merhabalar Turkcell Superonline fiber hizmeti kullanmaktayım. 15 gün önce 50 Mbps paketim vardı hiçbir problem olmadan 3 yıla yakın kullandım. Hızımın sürekli olarak düştüğünü videoların yüklenmediğini fark ettim taahhüt bittiği için diye düşünerek yeniledim 200 Mbps hız aldım. Gündüzleri 200 Mbps s...
Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde 1000MS gibi çok yüksek ping değerleri alıyorum ve bir hız testini tamamlamam 5 dakikadan fazla sürüyor. İnternet bağlantımda sürekli dalgalanmalar ...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.334 
Arıza 8.531 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.374 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.441 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.642 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar