to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık'tan beri evimizde internet yok. Daha bağlatalı 1 hafta olmamasına rağmen hemen arıza verdi. İlk saatten bu yana defalarca kez müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen ne arayan var ne de soran. Hayatımdaki en kötü kullanıcı deneyimini yaşattığınız için teşekkür ederim. Keşke eski aboneliğimi iptal edip Superonline'a geçmeseydim. 3 gündür en az 20 kere aradım, uygulamadan yazdım. Tek söylediğiniz işlemi hızlandırdık. Hızlandırmasanız sanırım seneye hallolacak. Hayatımda ilk defa Şikayetvar'a yazdırdığınız için tek kuruşu bile hak etmiyorsunuz.
Superonline müşterisiyim. 14 Aralık tarihinden bu yana evimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum 17 gün sürdü. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun bir süre sonra modemde bir problem olmadığı ve sokaktaki kabloların problem teşkil ettiği, en geç 30 Aralık tarihinde sorunun gider...
29.05.2024 tarihinde bölgenizde iyileştirme yapacağız diye benden randevu aldılar. Sabah eve gelip yeni bir kutu taktılar ve birazdan internetiniz gelecek dediler. Akşam saat 20:00a kadar bekledim, internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, hiçbir çözüm olmadı. Aradan bir gün dah...
Yaklaşık 4/5 ay önce Superonline sistemine geçtim. Bu süre içinde toplasanız 1 ay sağlıklı internet kullanamadım. Son bir haftadır da tamamen internet gitti. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen çözüm bulacak bir tane çalışanı yok. Üstüne bir de fiyat güncellemesi için mesaj...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.303 
Arıza 8.431 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.150 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.336 
Modem 4.620 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar