Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
İnşaat Nedeniyle Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

ID:33330276

İnşaat Nedeniyle Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

İbrahim

Superonline

11 Ağustos 2025 12:14

833

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0053456137) Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi B******* A***** Caddesi adresinde bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun nedeni, adresimizin yanındaki binada yapılan inşaat çalışması sırasında fiber kabloların koparılmasıdır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekiplerin gerekli işlemleri yaptığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mağduriyetim devam etmektedir ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Son 1 aylık fatura ödemesini yaptım ancak hizmet alamadığım için bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.

insaat-nedeniyle-surekli-fiber-internet-kesintisi-ve-hizmet-iadesi-talebi-1.pdf

Superonline

11 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Ağustos 2025 11:01

Merhaba İbrahim Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Seda

Superonline

22 Ağustos 2025 17:06

448

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Hasan

Superonline

18 Ağustos 2025 13:08

324

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...

Superonline Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

Elif

Superonline

21 Ağustos 2025 13:01

222

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak Gaziantep/Şehitkamil Fatih Mahallesi, Fevzi Çakmak Bulvarı adresinde 18 Ağustos 2024 tarihinden beri internet bağlantısı tamamen yok. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ekipler gelip kontrol yaptı ancak gittikten kısa süre sonra aynı soru...

Ergun sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ergun

Superonline

21 Ağustos 2025 14:34

1.059

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Deniz

Superonline

13 Eylül 2025 01:31

232

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 24614304) Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyor ve 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, sorun hala devam ediyor. İnternet hizmetini kul...