İki Haftadır Çekmeyen Ev İnterneti Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kendi kendine açılıp kapanıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca bu sorunu yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iptal için bile aranmadım. Sakarya Serdivan’da aldığım bu hizmetten şu an hiçbir verim alamıyorum.

Yaşadığım kopma sorununun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve hala çözüm üretilmedi. Evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki ya da üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri temsilcileri hem çok yetersiz hem de ilgisiz davranıyor. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise hemen arayıp ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat bugün de dahil olmak üzere, defalarca söz verilmesine rağmen eve gelen giden hiçbir ekip olmadı.

Sürekli aynı cümleleri dinleyip, hiçbir çözüm görememekten dolayı çok mağdur durumdayım. Evime bir an önce teknik ekibin gelmesini, bağlantı sorununun yerinde kontrol edilerek internet hizmetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.