to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Muğla Milas Aydınlık Evler Akkent Sitesi adresimde kayıtlı ve 4 gündür ciddi hız düşüklüğü ile birlikte sık sık internete hiç girememe problemi yaşıyorum. Ev içinde interneti kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde modemi defalarca açıp kapattım, reset attım, bağlantı ve kabloları kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Buna rağmen sorun devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde ise, talep açılırsa 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Ben de kendilerine, ortada bu kadar bariz bir problem varken zaten boş yere aramayacağımı, sorunun tespiti ve çözümü için benden böyle bir ücret talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim.
Ev içinde internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini, bu işlem için benden herhangi bir servis ücreti alınmamasını ve internet hizmetimin bir an önce normal hızına ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 gündür kullanamadığım hizmete ilişkin fatura yansımalarının da tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Abonelik bilgilerim: 11417393 numaralı abonelik üzerinden işlem yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Muğla Milas’ta yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, Muğla Milas’taki adresimde 26 Kasım öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum. Kısa süreli bir bağlantı geldikten sonra, akşam 20:00 civarında internet tamamen gitti ve o zamandan beri, 28 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Şu an hâlâ intern...
Yaklaşık bir buçuk haftadır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde yönlendirmeleri ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Aylardır tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 585 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için defala...
Yorumlar