Superonline Fatura Ödeme modem çalışmıyor

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Aralık’tan beri modemim çalışmıyor ve internetim tamamen kesik durumda. Arıza için kayıt açıldı, servisin 24 saat içinde gelmesi gerektiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden ol...

Yıllardır t*** t*** müşterisiydim. Turkcell Superonline'dan fırsat teklifi alınca geçiş yaptım. Ancak bir hafta sonra modemim çalışmamaya başladı ve üç haftadır modem çalışmıyor. Her gün aramama rağmen 'altyapı sorunu var' deniliyor. Ancak sitemizde sadece benim dairemde internet yok. Sürekli tarih ...

2023 7. Ayında taşındığım için internetimi yeni adrese aldırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Taşıma bedeli olacağını söylediler, bende ikametgahımı henüz aldırmadığım ve geçici süreliğine yer değişikliğim olduğu için üyeliğime devam etmeyeceğimi bildirdim. Görüşmede özellikle 2 kere "faturama h...

Superonline'dan 2 gün önce Wi-fi 6 modem takıldı. Hiçbir şekilde çalışmayan. Modem için 488 lira fatura yansıtıldı. 2 gün içinde defalarca arıza kaydı oluşturdular Biraz önce 5 dakika önce gelen görevli tarafından arıza değil takılan modem bozuk söylediğim halde giderilmeyen arıza diye nitelenen ol...

28 Kasım 2023 gece 2 sularında ev internetim kesildi. Modem çalışıyordu ancak internet ışığı kırmızı yanıyordu. Fatura ödeme kontrollerimi yaptıktan sonra düzelmesini bekledim ve arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi bana maksimum 24 saat içinde çözüleceğini hem sesli hem de mesaj olarak ilettikten ...

Uşak Superonline TİM koordinatörü U*** isimli çalışan modem ücreti alınmayacak diyerek TurkNet'ten Superonline geçmek için paketi sattı. Ancak modem ücreti kesildi. Bunu U*** isimli çalışana bildirdim. Bana faturadan düşüleceğini söyledi. WhatsApp yazışmalarımız var. Ancak 3 fatura dönemi geçti anca...

Merhaba ; İnternet ADSL modem yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. ADSL ışığı sürekli kırmızı. Elektrikçi çağırdık kontrol ettirdik bir sorun yok Superonline arıza bildirimi 3 kez yaptım 2 kez arıza desteğine gelmediler 1 kez telefondan yardımcı olmaya çalıştılar tabii ki yine teknik destek yok. Yaklaşık...