to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimi, fatura kesim tarihini değiştiremedikleri için bugün iptal etmek zorunda kaldım. Ça...lışma ve ödeme düzenime uygun olmadığı için fatura tarihinin değiştirilmesini talep ettim. Talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu a
1.8.2026 tarihinde 110248721829 numaralı, 12598685 hesap numaralı Superonline fiber internet aboneliğini, Akpınar Mah. 1.... Bıçakçı Sok. No:6/4 Osmangazi/Bursa adresinde kiracı olarak kullandığımız evden, kentsel dönüşüm nedeniyle taşınmak zorunda kaldığımız Akpınar Mah. 1. Akın Sok. Koruline 15 Sites
"Bugün beni aradılar bilgilendirme yaptılar İade cihazlarınız eksiksiz teslim alınmıştır Faturanıza iade etmiş olduğunuz cihazlar için Herhangi bir ücret yansımayacak dendi ayrıca Superonline den de bununla alakalı mesaj geldi daha önceden gördüğüm şu an göremediğim güncel fatura da iade edilen cihazların bedeli düşülünce sorun tamamen çözülmüş olacak"
Turkcell evde internet 1000 Mbps limitsiz paketimin üçüncü ayındayım. Normalde her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. B...u ay gelen faturamda, gecikme sebebiyle 11,92 TL açma bedeli yansıtılmış; buna ek olarak “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL ek ücret eklendiğini gördüm. 50 TL gibi mak
Turkcell Superonline bayisi Üntaş Ltd. Şti. Üzerinden, satış uzmanı G***** B****** aracılığıyla 29.04.2026 tarihinde “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında, Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında başka bir firmadan Turkcell Superon
10793533 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait, 31 Mayıs fatura kesim tarihli ve son ödeme t...arihi 11 Haziran olan faturamı 22 Haziran tarihinde, yani sadece 11 gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen faturamda 6,25 kuruş gecikme faizi ve “yeniden hızlandırma bedeli” adı
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kullandığım lojman paketinde fatura kesim tarihim ayın 1’i ile 31...’i arasında sürekli kendiliğinden değişiyor. Buna bağlı olarak her ay son ödeme tarihim de değiştiğini görüyorum. Bu ay faturamda son ödeme tarihi 11’i olarak görünmesine rağmen, m
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ett...irdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h
24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliklerimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verile...n kod ile modem ve TV+ cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden, belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen hattıma cihazları tesli
Senelerdir Superonline internet kullanıyorum, her zaman Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti aldım ve özellikle... kendi fiber altyapılarını kullanmak istemedim. Her sene taahhüdüm bittiğinde tarifeme 2–2,5 kat zam yapıldı. Son taahhüdüm de Ekim ayı itibarıyla bitti ve artık kendi altyapıları
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle fatura kesim tarihi y...aklaştığında ve ay ortasında internetim durup dururken gidiyor, düzenli ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Modemim evimde olmasına rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve internet
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kullandığım tarife 1000MB fiber internet ancak parasını ödediğim 1000MB in...ternetin 10/1'ini dahi kullanamıyorum. Bu konu hakkında Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefonda görüşme gerçekleştirdim. Her görüşmemde internetimde bir sorun old
Superonline ev interneti 100 Mbps Limitsiz paket müşterisiyim. Müşteri numaram: 12734765. Yaklaşık 2 aydır faturam her a...yın 1’inde kesiliyor ve bu tarih maaş günümden 15 gün önceye denk geliyor. Ödemelerde sorun yaşamamak ve faturamı maaşımla uyumlu şekilde ödeyebilmek için fatura kesim tarihimde de
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 100 GB paketini, Gaziantep Şahinbey ilçesi Dumlupınar Mah...allesi 47. Cadde adresimde altyapı olmadığı için almak zorunda kaldım. Başl
Superonline fiber internet hizmetimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu nedenle fatura kesim tarihinden sonra durumu fark ettim. Faturamda bir anda 1338 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldı ve bu yüksek tutarı öd
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farkl...ı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor
Superonline'da abone numaram 5795**59 ile İstanbul/Ümraniye'de hizmet almaktayım. Fatura kesim tarihimin değiştirilmesi ...için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir alternatif sunulmadan, işlemin yapılamayacağı söylendi. Emekli maaşımın yatma tarihi, faturanın son ödeme gününe ye
13 Ağustos’tan beri İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim çalışm...ıyor. 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak teknik
"Teşekkür ederim"
5 yıllık Superonline internet kullanıcısıydım. Çok yüksek oranda zam ve ücret politikaları yüzünden iptal ettirdim. Taah...hüt bitiş tarihim 14.02.2025 idi. 01.02.2025 son faturamın hesap kesim tarihi. 14.02 tarihinde taahhüt iptali için görüştüğümde geriye dönük fatura yansıtılacağını söylediler. Oysa
10947924 numaralı Superonline abonesiyim. Enflasyon üzerinde %90 zam yaptıkları için, 09.01.2025 tarihinde son bulacak o...lan taahhüdün devam etmemesi için aradım. 1 gün kala aradığımda 90 TL ödeme çıkartıyorlar. 20 TL'si cayma bedeliymiş, 70 TL ise 01.01.2025 tarihinden itibaren kullandığım gün kadar
20 Aralık tarihinde fatura ödenmediği için kesilen Turkcell Superonline ev interneti faturası kesim tarihi olan 20 Aralı...k tarihinde ödenmesine rağmen günlerdir açılmadı. Konu hakkında 3 kez çağrı kaydı oluşturuldu ancak her seferinde 24 saat içerisinde servis yönlendirmesi sağlanacağı söylenmesine r
Yağmur yağdığında internet gidiyor. Madem altyapı problemi var çözüm odaklı olmak yerine "anlayışlı olun" deniyor. Ama f...atura kesim tarihini giç aksatmıyorlar. Beni 2 gün internetsiz bırak sorun yok; ama iki gün ödemeyi geciktir ceza ye. Bu nasıl bir işletme anlayışı böyle? Benim bütün işim internet
Superonline kullanıyordum. Alt yapı çalışması denilerek 10 gün boyunca internet hizmeti vermediler. Ekim 25 ile Kasım 5 ...arasında arıza giderilmeden ben de taahhütsüz sözleşmemi sona erdirdim. Fatura kesim tarihi olan 1 Kasım'dan bugüne kadar 1 MB dahi kullanmadığım internet için benden 91.70 TL fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
