Superonline Fatura Gecikmesinde Hız Düşürme Ve Ek Ücret Uygulaması

Emre · 2025-05-23T13:24:06+03:00

Turkcell Superonline, faturayı kısa bir süre geciktirdiğimde hem gecikme faizi uyguluyor hem de internet hızını düşürüyor. Hızı tekrar yükseltmek için ise faturaya 211 TL hızlandırma bedeli yansıtıyor. Zaten sunmuş oldukları ve anlaşmış olduğumuz hızı veremiyorlar; buna rağmen bu ek ücreti alıyorlar. Şikayetim budur.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Superonline

23 Mayıs 2025 13:24251

Superonline

23 Mayıs 2025 13:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Mayıs 2025 10:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.05.2025- 10.43' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Mayıs 2025 13:22

Merhaba Emre Bey, Şikayetinizle ilgili 27.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Olmayan Hızlandırma Bedeliyle Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Sabahattin

Superonline

2 Ağustos 2025 21:15372

Turkcell Superonline 1000 Mbps Evde İnternet kullanıcısıyım ve 5-6 gün gecikmeli ödediğim için faturama gecikme bedelini...n yanında “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldı. Söz konusu ücretle ilgili sözleşmede herhangi bir bilgiye rastlamadım ve bana bu konuda önceden...

Geç Ödeme Sonrası Haksız Hız Düşürme Ve Ekstra Ücret Talebi

Gökberk

Superonline

21 Nisan 2025 20:171.292

Abonesi olduğum Turkcell Superonline firması, faturamı geç ödediğim için internet hızımı düşürmüştür. Faturamı ödedikten... sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hızımı tekrar eski seviyesine çıkarmak için 200 TL yeniden hızlandırma bedeli ücreti alınmıştır. Bu ücretin neye dayanara...

Geç Ödeme Sonrası Haksız Hız Düşürme Ve Ekstra Ücret Talebi

Superonline Fatura Gecikmesi Sonrası Hız Düşürme Ve Ek Ücret Şoku

Mustafa

Superonline

2 Haziran 2025 18:58609

Yaklaşık 3 ay önce maalesef Superonline'a internet aboneliği aldım. Faturamın 1 gün gecikmesinin ardından internet hızım... aniden 512 KB a düşürüldü. Ödemeyi yaptım ve anında tekrar hızı yükseldi ancak faturaya 200 TL hız azaltıp artırma parası yansıtmışlar. Bu nasıl bir ücretlendirme faturamın nerede...

Haksız Hızlandırma Bedeli ve Çifte Ceza Uygulaması

Coşkun

Superonline

2 Ekim 2024 20:52731

Turkcell Superonline firmasından aldığım internet hizmeti, fatura ödemesindeki birkaç günlük gecikmeye istinaden hiçbir ...hatırlatma ya da otomatik arama vs olmadan 512KB hızına düşürülmüştür. Hız düşümü sonrasında fatura ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte bir sonraki faturaya yeniden hızl...

Haksız Hızlandırma Bedeli ve Çifte Ceza Uygulaması

Faturada Ek Ücret Ve Hızlandırma Bedeli Sorunu

Fatih

Superonline

2 Temmuz 2025 20:59386

Turkcell Superonline, gecikme faizi aldığı yetmiyormuş gibi bir de hızlandırma bedeli adı altında 200 lira daha faturama... yansıtmış. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Faturanın düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir şirkete bu tür uygulamalar yakışmıyor. Acil çözüm bekliyorum.