to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev ve iş yeri aboneliğim bulunuyor. İş yerimi taşıdığım için iş yeri adresime nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı, Türk Telekom altyapısını kullanacakları söylendi; bunu da kabul ettim. Ancak nakil için ekipler geldiğinde, benim haberim ve onayım olmadan ev adresimdeki cihazların ve evde kullandığım TV box hizmetinin iptal edildiğini öğrendim ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.
Evde tüm sistemlerim internete bağlı olduğu için üç gündür evimde internetim yok, ayrıca TV box hizmetim de yeniden kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi, ne internet ne de TV box için net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçten dolayı ayrıca bir fiyat farkı da çıkarıldı.
Ben, ev adresimdeki internet ve TV box hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, nakil sürecinde yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve haksız yere talep edilen fiyat farkının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
23.05 tarihinde bulunduğum evden farklı bir adrese taşındık. İnternet nakil işlemi için Turkcell Superonline hizmetlerini aradım. Bana taşındığım yerde altyapı olmadığından ya Superbox hizmeti alabileceğimi ( fiyatları mevcut fiyatların neredeyse 2 katı olan uygulama) ya da ücretsiz bir şekilde ipta...
Temmuz ayının başında taşındığım için Turkcell Superonline aktif aboneliğime nakil talimatında bulundum. Yeni adresimde alt yapı bulunmadığı için Superbox hizmetlerini almam konusunda anlaştık. Evime gelecek görevliye eski modemimi vermem ve yeni cihazımı almam konusunda beni uyardılar. Bir kaç kez ...
Merhaba, Superonline ile ilgili bir şikayetimi sizinle paylaşmak istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; hem ev interneti hem de mobil hattım Turkcell'de. Ancak yaşadığım bir sorunu başka hiçbir operatörle yaşamadım. Hem pahalı hem de para düşkünü bir firma. Taşınma nedeniyle internetin nakil ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığım yeni yerde altyapı olmadığı söylendi ve bana Superbox taşınabilir internet hizmetine geçebileceğim iletildi. Bunun üzerine 20 Kasım tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünler arası geçiş işlemim yap...
Yorumlar