Superonline erdem telekom

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimle ilgili bilgim ve talebim dışında yapılan bir işlem nedeniyle 05.03.2026 tarihinden beri iş yerimiz internetsiz kalmıştır. Aktif ve sorunsuz çalışan hattımıza, Gaziantep’te bulunan Erdem Telekom isimli yerel partner tarafından iznim ve onayım ...

Superonline’ın Şehitkamil bölgesindeki bayisi Erdem Telekom üzerinden internet bağlattım. Bağlatana kadar ilgi alaka on numaraydı. Sürekli arayıp “abi tamam”, “sıkıntı yok”, “biz hallederiz” diyerek güven verdiler. Kablo işi dahil her şeye söz verildi, insan da doğal olarak inanıyor. İnternet bağla...

20 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Erdem Telekom satış bayisinde (yetkili: A**** D*****) Turkcell Superonline internet satışı sırasında yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Satış esnasında ilk 3 ay faturamın 650 TL, sonraki 9 ay 750 TL olacağı, buna ek olarak da 450 TL tutarında b...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’teki Superonline aboneliğimi iptal ettirip yerine Superbox aldım. Cihazı getiren görevli, eski fiber modemi iade etmemi istedi ve ben de modemi kendisine teslim ettim. Ancak daha sonra “modemi iade etmediniz” denilerek faturama 1200 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu süreçt...

Geçen yıl Erdem Telekom aracılığıyla Turkcell Superonline abonesi oldum. O dönemde ilk 2 ay ücretsiz kampanyası vardı; ancak şube temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Son 13 aydır aynı hizmeti kullanmama rağmen herhangi bir kampanya veya fırsat sunulmadı. Taa...

16 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:00’ten bu yana Gaziantep Şahinbey’deki adresimde Erdem Telekom Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bayiden veya destek hattından kimse dönüş yapmadı, randevu verildiği görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ba...

Superonline internet aboneliğimin Gaziantep Şahinbey ilçesinden Şehitkamil ilçesine taşınması için 06.10.2025 tarihinde talep oluşturdum. 07.10.2025 tarihinde taşınma işlemi gerçekleşecekti, ancak 08.10.2025 için randevu verildi ve o gün de hiçbir ekip gelmedi. Taşıma işleminin gecikmesi nedeniyle ...

26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru iş...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, saha çalışanlarının eksik evrak yüklemesi nedeniyle 12 Eylül'den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve iş kaybı yaşamaktayım. Sorunun çözümü için Gaziantep'teki Erdem Telekom bayisine git...

Erdem Telekom’dan aldığım internet hizmetinde 12 gündür yaşadığım teknik destek sorununa bir türlü çözüm bulamıyorum. Gaziantep’teki adresimde internet bağlantımla ilgili yaşadığım problemi defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme kaydedil...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...

Turkcell Superonline Erdem Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Önceden internet hızımda herhangi bir problem yoktu, ancak şu anda ortalama 7 Mbps hız ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum işlerimi halletmemi ciddi şekilde engelliyor. Ş...

Superonline’ın Gaziantep Erdem Telekom şubesinde fiber internet aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şubeden veya Superonline adına arayan çalışanlar, gerçekte olmayan fiyatlar ve kampanyalar sunarak yanıltıcı bilgiler verdiler. Bu nedenle ben ve benim gibi pek çok kişi mağdur olduk. Şi...

17.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Superonline Fiber Limitsiz 1000 internet paketimde bağlantı sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayamazken, yalnızca kablolu bağlantı çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin seri numarasının okunamadığı ve uzaktan destek verilemeyeceği...

12.08.2025 tarihinde saat 09.00’da iş yerimde kullandığım 50 Mbps VDSL internetim arızaya geçti ve bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline bayisi olan Erdem Telekom ecm, adrese gelmeden sür...

Gaziantep'te yerleşik bir firma olarak faaliyet gösteren Erdem Telekom adlı şirket ve çalışanları yanıltıcıdır. Turkcell de bunlara ayak uydurarak bu firmayı haklı göstermektedir. Aylık kullanım ücreti 350 TL deyip sonradan 700 TL çıkması, tüm cezai bedeli karşılayacağız deyip sonra da bir miktarını...