Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Eksik Evrak Nedeniyle 5 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum, İşim Aksadı

ID:33684991

Eksik Evrak Nedeniyle 5 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum, İşim Aksadı

Furkan

Superonline

16 Eylül 2025 02:35

684

Superonline Fiber internet aboneliğimde, saha çalışanlarının eksik evrak yüklemesi nedeniyle 12 Eylül'den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve iş kaybı yaşamaktayım. Sorunun çözümü için Gaziantep'teki Erdem Telekom bayisine gittim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de şubeden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 12674008 numaralı aboneliğim aktif ve taahhüt sürem devam etmektedir. Yaklaşık 5 gündür internetim yok ve ne yapacağımı bilmiyorum. İnternetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Superonline

16 Eylül 2025 07:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan

16 Eylül 2025 11:25

Hala dönüş yapılmadı aşırı mağdur durumdayım net bir cevap bekliyorum ya kapatın ya da açın sizin hatanızı ben neden çekiyorum arkadaş

Furkan

17 Eylül 2025 02:02

Ve halla dönüş yapılmadı

Superonline

18 Eylül 2025 17:18

Merhaba Furkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergun sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ergun

Superonline

21 Ağustos 2025 14:34

1.059

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulumunda 5 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Erhan

Superonline

29 Eylül 2025 13:34

678

25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi ve Fiyat Mağduriyeti Hakkında Şikayet

Hüseyin

Superonline

19 Ağustos 2025 16:51

1.075

Superonline’ın Gaziantep Erdem Telekom şubesinde fiber internet aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şubeden veya Superonline adına arayan çalışanlar, gerçekte olmayan fiyatlar ve kampanyalar sunarak yanıltıcı bilgiler verdiler. Bu nedenle ben ve benim gibi pek çok kişi mağdur olduk. Şi...

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Turkcell Superonline Fiber İnternet 3 Gündür Tamamen Yok Mağduriyet Büyüyor

Mustafa

Superonline

21 Ekim 2025 00:46

504

İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Maddi Kaybım Telafi Edilmiyor

Ahmet

Superonline

13 Ekim 2025 21:48

390

12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...