to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 525 TL fatura ödüyorum (Müşteri No: 10379347). 11.09.2025 tarihinde son faturamı ödedim. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; bağlantı sürekli kopuyor, videolar açılmıyor ve hiçbir cihazda internete düzgün şekilde erişemiyorum. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda (telefon, TV vb.) aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana internetimde ve hızımda bir problem olmadığını, istersem ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Ancak ben konuşurken TV ekranımda “internet yok” uyarısı çıkmaya devam etti ve bu anı fotoğrafladım. Modem veya bağlantı ekipmanımda herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu tür kopma ve bağlantı sorunlarını daha önce de sık sık yaşadım.
Her ay düzenli olarak yüksek fatura ödememe rağmen, hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Ücretli servis talep edilmesini ve sürekli tekrar eden sorunları kabul etmiyorum. Evime ücretsiz olarak teknik servis gönderilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine, İki ay önce internet hızımı 100 Mbps’den 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra, 15-20 gün boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bu sorun gün içerisinde 10-15 ke...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları ile yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saatte en az 10 kez kopma yaşadım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kopmaların sadece 3 kez olduğunu iddia ediyor. Sorunun sıklığın...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 2 aydır, her 2 haftada bir düzenli olarak genel arıza kaynaklı internet problemi ya...
Abonelik 3.718 ADSL 618 Altyapı 2.260 
Arıza 8.397 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 71 
Fatura 2.057 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.986 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.299 
İnternet Kesintisi 5.214 
Modem 4.594 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar