to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Yetkili,
Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamaktayım. 28.08.2025 tarihinde başlayan bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, maalesef şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunumla ilgilenen olmadı.
Yapılan kontrollerde, dairemize gelen ana kablonun kesilmiş ve kurcalanmış olduğu tespit edilmiştir. Bu hizmetin olmaması beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. İşlerimi çevrim içi yürüttüğüm için, internetin olmaması tüm işlerimi durma noktasına getirmiştir.
Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hizmetin en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
16 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden evde internet başvurusu yapmıştım. 48 saat içinde saha ekibinin tarafımla iletişime geçileceği bilgisini aldım ancak 18 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden iletişim sağlanmasına rağmen hat kesildi ve bir daha tarafıma dönüş yapılmadı. Aynı gün müşteri...
18.10.2024 tarihinde altyapı çalışması olacağını öne sürerek eve gelen ekipler, mevcut durumda çalışır halde olan internet hizmetimi yeni kablolar ile...
09.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden başlattığım internet nakil işlemi, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış, tarafıma hizmet sunulamamaktadır. Yeni taşındığım sıfır dairede Superonline fiber altyapısı hazır olmasına rağmen, ekipler tarafından yapılan kontrollerde sinyal alınamad...
05.05.2024 tarihinde internet bağlantımın kesildiğini fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında hattım üzerinde bir sorun olduğu ve teknik servis yönlendirileceği tarafıma iletildi. 12.05.2025 tarihinde tarafıma altyapı sorununun çözüldüğüne dair bir...
17. Ekim 2023 de mevcut internet kablom isteğim dışında yenileme kapsamında fiber kablo ile değiştirildi. Teknisyenler kablo döşendikten sonra test ettiler ve sorun olduğunu tespit ederek fiber kabloya ek yaparak sorun olmayacağını söylediler. Tam 24 saat sonra internetim ve TV Plus aniden kesildi. ...
Yorumlar