Instagram Canlı Yayından Alınan Parfümün Takip Bilgisi Gelmemesi Ve Kargo Gecikmesi

Instagram’da “aricii_online” adlı hesabın canlı yayın mezatına katılarak Hugo Boss marka parfüm satın aldım. Ödemeyi 14 Mart tarihinde 650 TL olarak TR08************************02 IBAN numarasına Emre Y****** adına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve hemen ardından adres bilgilerimi de ilettim.

15 martta ürünün kargoya verileceği ve bana kargo takip numarasının paylaşılacağı söylendi. Ancak bu vaade rağmen bana herhangi bir takip numarası gönderilmedi, kargoya dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen yalnızca bir defa “takip kodu gelecek” denilip sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarım özellikle son günlerde tamamen görmezden geliniyor.

Canlı yayına ve satıcıya güvenerek iyi niyetle alışveriş yaptım ve ücretini ödediğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.