to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime Superonline bağlatalı daha 1 hafta bile olmadı ama bağlandığı günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen sürekli servis çağırmama rağmen uzaktan işlemler yapıldığını, modem ayarlarının yanlış yapıldığını ve düzeltildiği bahaneleriyle servis göndermiyorlar. Sonunda ısrarla servis gönderilmesini ve modemin değişmesi gerektiğini belirttikten sonra Turkcell bayisi Home Technology Ecm benden randevu aldı ancak randevuya gelmedi. Telefonla defalarca aramama rağmen bayiye ulaşamadım. Üstüne üstlük Turkcell'in kendisi de bayiye ulaşmaya çalıştı ve ulaşamadı. Sonuç olarak en yüksek fiber paketini seçerek bağlattığım internet hizmetinden bayi ve teknik servislerin yüzünden faydalanamıyorum. Dahası, randevuya gelmedikleri için 1 tam günümü de onların yüzünden heba ettim. Bu kadar büyük firmaların bu acemilikleri gerçekten şaka gibi.
Bir anda kopan internet bağlantım sonucu ilk gelen teknik servis elemanı modemden yana sıkıntı olmadığını, problemin binanın aşağısından daireme çıkan kablodan dolayı olduğunu ve bu kablonun değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de ayrı bir ekip birkaç gün içerisinde gelecek diye bilgilendirildi...
Evde Turkcell Superonline kullanmaktayım. Çağrı merkezi araması sonucu hızımı 100mb ten 1000mb e çıkarttım. Ama hızım asla 1000mbit olmadı. Konuyu çağrı merkezine ilettim. Toplamında saatler süren görüşmeler sonucu eve yönlendirilen teknik ekip, işten çıkıp eve geldiğim halde randevusuna gelmedi. 16...
Turkcell Superonline ev interneti sürekli olarak kopma yaşattığı ve defalarca arıza bildirmeme rağmen müşteri temsilcilerinin modem ayarlarını sıfırlatıp iki günlük erişim sağlama başarısından başka bir ilerleme kaydedememiş durumdayım... Sokağımızda birçok internet kullanıcısının benzer problem yaş...
Merhaba, Ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyoruz. Aboneliğimiz daha önce abimin adınaydı, kendisi vefat ettikten sonra babam aboneliği devraldı. Değişiklik sırasında yeni bir modem getirdiler ancak modemde uzun süre sinyal problemi yaşadık. Uzun uzun aramalarımız ve şikayetlerimiz son...
Turkcell Superonline hizmetinden hiç mi hiç memnun değilim. Neredeyse 1 hafta oldu. Evde internetim yok ve buna bağlı evde TV de izleyemiyoruz. Her gün defalarca arıyorum en geç 24 saat içinde çözeceğiz diyorlar fakat yönlendirdikleri bayi hiç hizmet vermiyor ben mesaiden çıkıp eve gelene kadar bana...
Yorumlar