Superonline anket müşteri memnuniyeti

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir saat bilgisi verilmiyor. 2 gündür evde bekle...

Turkcell Superonline ZTE zxhn modem kullanıcısıyım. 1222*** abone numarasıyla Manisa Şehzadeler Yarhasanlar Mahallesi’indeki adresimde, 2 gündür (Cuma sabahından bu yana) internetim tamamen kesik durumda. Modemimde tüm ışıklar yanarken sadece internet ışığım yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşte...

Superonline ile ilgili şikayetimi yazmak için siteye girdiğimde 72.000'den fazla şikayeti görünce Superonline'ı tercih ederek ne kadar hata yaptığımı bir kez daha anladım. Bursa Görükle'de ikamet etmekteyim. Halen Ankara'da bulunan ofisimde 8 yıldır Telekom'un modeminin yerini unutmuşken burada müş...

İstanbul Ümraniye'de bilinen bir sitede ikamet ediyoruz. Bu adreste Turkcell Superonline ile ilgili olarak 2 gün önce bir anda televizyondan film izlerken internetimiz kesildi ve bir daha da gelmedi. Biz de doğal olarak müşteri hizmetlerini aradık, telefondan yaptıkları yönlendirmelere göre söyledik...

Evimizde kullanmak üzere Superonline'dan internet bağlanmasını talep ettik. 7 iş günü içinde bağlanacağı söylendi. Bugün 9. iş günü. Arada en az 3 kere müşteri hizmetlerini aradık. Dönüş yapılacak deniliyor ama dönülmüyor. Bağlanmayan internetin memnuniyet anketi için arıyorlar. Son kez aradık, bu s...

5428**43 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 2 hafta önce yükselttiğim internet paketine (fiber internet, 1000 Mbps) ek olarak, TV Plus Pro'nun da hediye olarak verileceği söylenmişti. Bu paketi satın aldıktan sonra, bana bu ürünü satan müşteri temsilcisinin ertesi gün işten ayrıld...

Superonline aldım en iyisi en kalitesi olsun diye 100 Mbps hız istedim. Bağlandığı günden beri internetim gün içinde 8 ya da 10 kere donma, yavaşlama, kesilme oldu. Bildiğimiz Netflix seyrederken birden dönüyor, yarıda kesiliyor. Hız testi yaptığımda sadece 22 Mbps hız alıyorum. Ben 100 Mbps hızı ku...