to read complaints and reviews, or file yours.Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Modemde intern...et var gibi görünüyor ancak Wi-Fi bağlantısında “kısıtlanmış” uyarısı çıkıyor ve internete erişemiyorum. Bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet veriliyor,
Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı bir var bir yok gi...bi davranıyor, modem arayüzünde internet varmış gibi görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum. Ekranda “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor. Mü
Turkcell Superonline DSL abonesiyim. 25.08.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.09.2026 tarihine ka...dar, yani 9 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 11613844 müşteri numaralı aboneliğim için arıza kaydı açıldı ve tarafıma altyapı sağlayıcısına arıza iletildiğine
"Sorun giderildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır, yani Temmuz ayından bu yana bağla...ntı hızım ciddi şekilde düşük. İnternet hızım neredeyse her zaman çok yavaş ve bu nedenle sağlıklı şekilde internete giremiyor, video izleyemiyor, basit işlemleri bile zorlukla yap
24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s
Superonline’ın 0064142703 tesisat numaralı abonesiyiz. Yaklaşık 08.08.2026 tarihinden bu yana Aydın Kuşadası’nda adresim...izde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Yaklaşık bir aydır tam kesinti yaşamamıza rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp a
Turkcell Superbox hattımı Manisa Salihli ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum yer şehrin içinde olmasına rağmen çeki...m gücü çok düşük ve internet hızı sürekli olarak 20–30 Mbps seviyesini geçmiyor. Hem hız hem çekim anlamında bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 2 aydır
23 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit fiber internet aboneliğimi yenilerken 1000 Mbps indirme hızı içeren... paketi tercih ettim. Satış aşamasında hem bu hızın altyapım tarafından desteklendiği, hem de yüksek hız için Wi‑Fi 6 özellikli modem verileceği söylendi ve modem evime takıldı. An
21.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana inter...nete neredeyse hiç sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık her 20–30 dakikada bir bağlantı kopuyor ve birkaç dakika boyunca internete erişemiyorum. Home office çalıştığımı ve int
Turkcell Superonline’ın Kartal İstanbul Yukarı Mahalle Bayır Sokak No: 61/1 adresindeki yeni fiber altyapısını kullanmak... için başvuru yaptım. Binamıza hat çekildi, altyapı kuruldu ancak 24’ünden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hattaki sinyal sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte sür
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, Perşembe günü yaşanan bir müdahale sonucu tamamen kesildi ve 6 gündür in...ternetsiz kaldık. Bizim bilgimiz dışında, “tamir” denilerek başka bir daireye işlem yapılırken bağlantımız kesilmiş, sonrasında internetimiz tamamen gitti. Çağrı merkezini aradığı
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Superonline’ın Adana’daki adresimde yaklaşık bir yıldır Fiber Süper Son Fırsat 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kampanyam... 08.08.2026 tarihinde bitti ve kampanya süresi boyunca hızda yavaşlık sorunu yaşadım. Apartmandaki diğer dairelerin kabloları Superonline tarafından ücretsiz olarak yenilenmesine r
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
Aboneliğimin ilk 8 ayı boyunca 45–48 Mbps arası hızı hiçbir kopma ve yavaşlama olmadan kararlı bir şekilde kullandım. Al...tyapımın bu hızı desteklediğine dair kayıtlarım mevcuttur. Ancak son dönemde hattıma dışarıdan parazit girmeye başladı, SNR Margin değerim 8 DB sınırına kadar düştü ve hızım 21 Mbp
Uzun süredir Superonline altyapısını kullanan bir aboneyim. Binamızın önünde bulunan ve üzerinde Superonline ibaresi yer... alan internet rögar kapağı yaklaşık 1 yıldır kırık ve yerinden çıkmış durumda. Bu durum hem altyapının zarar görmesi hem de kaldırımdan geçen yayaların yaralanma riski açısından c
"Sorunum giderildi. Teşekkürler. Umarım aynı sorunla tekrar karşılaşmayız 🙏🏻"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi böl...gesinde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Geçen s
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşamaktayım. Günün... 24 saati boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmediği için taahhütlü aldığım hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyap
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantı hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Zaman zaman hız testind...e 1 Mbps’lere kadar düşen, bazen de 20–30 Mbps civarında seyreden bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olm
"Sorunum giderildi arızaya bakmaya gelen arkadaş oldukça ilgiliydi teşekkürler"
Superonline sabit internet başvurusu yapmak istediğim adreste yaklaşık 1,5 aydır “port yok” denilerek işlem yapılamıyor.... Bu adreste daha önce herhangi bir internet hizmeti de kullanılmamış olmasına rağmen, altyapı yetersizliği gerekçesiyle yeni bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte ne yeni abonelik başl
Yaklaşık bir haftadır Superbox internet hizmetimde sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ...bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda da “Sinyal Zayıf! ” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
