Altyapı Değişimi Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

Taşındığımız yerde altyapısı yok diye Superonline'dan Superbox'a geçiş yapmak için başvuruda bulunduk. İrtibat numarası eşiminki idi ve gün içinde telefon kullanamadığı için benim numaram ile değiştirildi, bunu sisteme işlemedikleri için ve doğal olarak ona ulaşamadıkları için başvuru iptal edilmiş....

1 yıldır kullandığım interneti son 1 haftadır kullanamıyorum. 3. Gün bayiden biri geldi dedi. Aşağıdaki portlar patlamış, cihaz değişecek. Tamam dedik bekledik. 5. Gün başka biri geldi. Port cihazını değiştirdi aşağıda ama nasıl oluyorsa benim portum değişen cihaza takılı değildi. Yani benim portum ...

Turkcell'in Superonline personelleri ve genel olarak Turkcell beni 3 haftadır mağdur ediyor. Sadece DSL kablosunu değiştirmelerini talep ediyorum. 3 haftadır altyapı ekibini sözde gönderiyorlar. Evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmiyor ve mesaj olarak 'Geldik, sorununuzu hallettik' deyip mesaj gön...

Turkcell Superonline bayisi ilgisiz davranıyor. 5 gündür İnternet bağlantısı sorunu yaşıyoruz. Bir eleman bile gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca telesekreter açıp dalga geçer gibi ses kaydı dinletip kapatıyor. Bizden sorumlu bayiye de ulaşmak mümkün değil, bayi elemanları da tamam deyip bi...

Superonline kurumsal müşterisiyim. 1 haftadır internet kafe'mde yani işyerimde internet yok onlarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İlgilenilmiyor. Turkcell den ücretli ekip desteği istediğim halde 3 gün geçmesine rağmen onlar bile gelmedi şaka gibi. İnternet kafeme gelip ...