Superonline altyapı çalışması

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sor...

Superonline internet abonesiyim. 21 Kasım gecesinden beri 3 gündür internetimiz yok. Ne olduğu, neden kesildiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması olduğunu ve 22 Kasım akşam 17.00 da verilece...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 7–8 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Nisan ayından bu yana bağlantı kesintileri 12 saati bile geçtiği zamanlar oluyor ve uzun süre hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda a...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta. Bulunduğumuz binanın karşısında inşaat çalışması başladı ve bu çalışmalarla birlikte binadaki internet bağlantımız tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı a...

Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında ba...

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında Antalya Aksu’daki adresimde 15 Kasım tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen, bu kadar uzun süre boyunca sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul...

Muğla Milas Ahmetçavuş Hayıtlı Mahallesi Çitlembik Sokak No:36/1 adresinde oturuyorum. Geçen sene bölgemize Superonline tarafından altyapı çalışması yapıldı. Bu sene fiber internet başvurusu yaptığımda ise altyapı olmasına rağmen evime fiber internet hattı çekemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizm...

Superonline ADSL hizmetimde son 1 haftadır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde yalnızca 3-5 saat internet erişimim oluyor, sonrasında tekrar kopma sorunu başlıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması nedeniyle bu sorunun yaşandığı belirtildi. Ancak, sorunun ka...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Antalya’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, problem...

Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...

Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV’li Yalın VDSL aboneliğim (Müşteri No: 63857328) için 18 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul/Ümraniye’deki adresimde bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Aynı bina ve hatta karşı dairede internet sorunsuz çalışırken yalnızca...

15 Ekim'den bu yana Ankara Mamak Başak Mahallesi'nde Superonline ADSL internet hizmetim fiber altyapı çalışması nedeniyle kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede çözüleceği söylendi ancak halen bi...

10.11.2025 ile 15.11.2025 tarihleri arasında Gaziantep/Şehitkamil Mücahitler’de kullandığım Superonline ev internetimde kesinti yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve arıza kaydı açıldığı, 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 5 gün boyunca intern...

Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus hizmetim, 2 gün önce (yaklaşık 48 saatten uzun süredir) altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Gaziantep Şahinbey ilçesinde yaşıyorum ve alt katımızda Superonline kullanıcısı olmasına rağmen sadece bizim internetimiz yok. İnternet olmadığı için T...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde ekim ayında toplam 15 gün, kasım ayında ise 1 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat v...

Aşağıda yapılan elektrik çalışması sırasında Bizim İnternet kablomuz kesilmiş, buna rağmen komşumuzun kablosu bizim hatta takılmış. Sonuç olarak bizim evimizde internet tamamen kesildi. Turkcell Superonline’ı defalarca aramamıza rağmen, her defasında “siz bizim müşterimiz değilsiniz, bu yüzden kay...

Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 gün içinde sorun çözülecek denmişti. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçme...

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli...

Superonline fiber internet hizmetimde, Ankara Çankaya Çayyolu bölgesinde 2 gündür altyapı çalışması kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Bu durum nedeniyle televizyon yayınlarını izleyemiyor ve online toplantılara katılamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece çalışmaların devam ettiği...