to read complaints and reviews, or file yours.
18 Şubat’tan beri Turkcell Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum, sonrasında defalarca arıza kaydı açıldı. Her seferinde ekibin yola çıktığına dair mesaj geliyor ancak ekipler hiçbir şekilde eve uğramadan sistem üzerinden “arıza gi
Ordu/Altınordu yeni adresime taşındıktan sonra mevcut aboneliğim bulunan Turkcell Superonline için fiber altyapı bağlant...ısı talebinde bulundum. Cadde üzerinde altyapı bulunduğu halde caddeye sıfır olan binanın yeni yapılmış olmasından dolayı altyapısı mevcut değil. Yaklaşık bir aydır hem müşteri hiz
Uzun süredir Superonline ev ADSL hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık üç aydır İstanbul Beşiktaş Ortaköy’de internet bağl...antım sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Aylardır ücretini ödediğim internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma sadece
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
Ofisimizde Turkcell kurumsal internet altyapısını kullanıyoruz. 3 Mart saat 10:00’dan itibaren “altyapı çalışması” gerek...çesiyle internetimiz tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiç hizmet alamıyoruz. İnternet olmadığı için ofiste işlerimiz ciddi şekilde aksıyor, neredeyse çalışamaz hâle geldik.
3 Mart Salı günü Edirne Merkez’de belediyenin yol yapım çalışması sırasında Superonline fiber internet kablomuz koparıld...ı ve o günden beri evimizde hiç internet yok. Aynı gün Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ertesi gün gelen görevli sorunun kendileriyle ilgili olmadığını,
Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bulunm...aktadır. Uzun süredir hizmet alamadığım kesinti sorunları yaşıyorum. İlk kesinti 4 gün sürdü, ardından yaşanan ikinci kesinti 2 gün sürdü ve şu anda yine internet ve TV hizmetim ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Niğde Merkez İnönü Mahallesi’ndeki adresimde Şubat ayı sonu – Mart ayı b...aşından bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen altyapı çalışması hâlâ devam ediyor ve tarafım
02.02.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Ergenekon Mahallesi 1235. Sokak üzerinde Superonline altyapı çalışması kap...samında kazı yapıldı. Ancak yapılan kazı sonrası yol eski haline getirilmedi ve kazılan yer düzgün şekilde kapatılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliğine hem de yaya ve araçlar içi
Yaklaşık 3 senedir Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişinde Superonline tarafından yapılan internet... altyapı kazısı sonrasında kaldırım onarılmamıştır. 2023 yazından bu yana kaldırım taşları paramparça halde durmakta ve herhangi bir düzeltme çalışması yapılmamaktadır. Bu konuyla
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2184. Sokak’ta kullanıyorum ve 3 gündür hiç in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
"..."
Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde her ay düzenli olarak interne...t kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 7–8 saattir internetim tamamen yok
İzmir Buca’da bulunduğumuz binada Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetinden faydalanmak istiyoruz; binada aktif... fiber kutusu hazır olmasına rağmen, apartman yöneticisinin keyfi tutumu nedeniyle aylardır internete erişemiyoruz. Ekim ayında bu binaya taşındığımızdan beri fiber kutusu, binanın
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro yalın VDSL ev interneti abonesiyim. Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi 370. Soka...k’ta bulunan binamızda, 16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışması sırasında binaya kablo çekilirken tüm binanın interneti kesildi ve o günden bu yan
"Özellikle en son görüştüğüm müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Söylediği süre içinde arızanın giderilmesine yardımcı oldu."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve 24 Şubat’tan bu yana 4 gü...ndür kesintisiz internet arızası yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde olmamıza
Kocaeli Başiskele’de bulunan adresimde bugün saat 12.04'ten beri Turkcell ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ ba...ğlantı sağlayamıyorum. Durumu öğrenmek için Turkcell ile görüştüğümde, altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve Türk Telekom tarafından çalışma yapıldığını söylediler; ancak tarafım
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline kullanıyordum ve yaklaşık altı ay önce bağlantı sorunları yaşamaya başladım. He...r aradığımda altyapıda çalışma olduğu, sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söylendi ancak verilen tarihler sürekli değişti ve internetim uzun süre hiç çalışmadı. Bir buçuk–iki a
Superonline fiber internet aboneliğimde 23.02.2026 tarihi saat 18.50’den beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıy...orum. O zamandan bu yana evimde hiç internet yok ve bağlantı sürekli kopuk durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapı sorunu old
Superonline 25227190 numaralı aboneliğime ait tam 2 aydır sorun yaşıyorum. 2 aydır evde internet bağlantım yok. Yok alty...apı çalışması var yok efendim fiber var ona geçiş yapıyoruz diye beni oyalayıp duruyorlar. Beni mağdur ettiler ben bu iki ayda neredeyse eşim ve çocuklarımla birlikte 5.000 TL ilav
"İlginize teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında, kendisini internet altyapısı ile... ilgili bir firmadan arıyormuş gibi tanıtan ve firma adını net olarak belir
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki ad...resimde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopma problemi yaşıyorum ve özellikle son olarak 22 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi; sorun devam ediyor. B
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyo...rum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100